Störung : Kavel-Leitung funktinoiert, FritzBox nicht

vor 2 Jahren
7 September 2021
9 Antworten
90 Aufrufe

Max_B
Neuling
12 Antworten

Hallo zusammen,

Ich habe seit dem 25.08 (mindestens) ein Problem mit meinem Heimanschluss (Kabel-Anschluss). Nach dem ich jetzt nach zwei Wochen und vier Anrufen bei der Störungshotline einen Techniker-Termin bekommen habe, sagte mit der Techniker, dass das Problem nicht an der Leitung liege. Wenn ich in das Interface der Fritzbox (FritzBox Cable 6660) gehe, sehe ich auch tatsächlich, dass die Kabelleitung in Ordnung ist, aber Ipv4 und Ipv6 nicht funktionieren.
Kann mir jemand hier weiterhelfen ?

icon

Lösung von o2_Manuela 16 September 2021, 12:49

Zur Antwort springen

9 Antworten

Kannst Du den Fehler etwas genauer beschreiben?

“ ein Problem” ist ja etwas unscharf?

Max_B
Autor
Neuling
12 Antworten
vor 2 Jahren
8 September 2021

@schluej :
Ich bekomme keine Internetverbindung. Der Techniker hat die Leitung durchgemessen, und festgestellt, dass das Signal bis zur Fritzbox ankommt. Wenn ich in das Diagnose-Tool der Fritzbox reinschaue, sehe ich auch tatsächlich, dass “Kabel-Internet” verfügbar ist, es werden auch akzeptable Datenraten angezeigt. Dennoch wird angezeigt, dass keine Verbdinung zum Internet bestände. Der Techniker meinte, das Problem läge bei Telefonica. Ich wollte nachhören, ob das Problem öfter mit der Fritzbox Cable 6660 auftritt

Moin,

Es muss ein freier Kabelrouter sein, Provider-Geräte werden nicht freigeschaltet.

Lief der Router schon mal bei Vodafone?

Max_B
Autor
Neuling
12 Antworten
vor 2 Jahren
8 September 2021

Nein, die Fritzbox habe ich von O2 gesendet bekommen, und sie wurde auch von O2 automatisch aktiviert. Ich kann z.B. manuell auch keine Updates ausführen, das wiederum geht bei freien Routern.