Störung DSL 89423

Heißt Reset ausstellen und eine Zeit lang auslassen oder gibt es einen bestimmten Knopf dafür?

Hast Du ein Schreiben bekommen in dem steht das Du auf eine neue Technologie umgestellt wirst?

Und hast Du das Problem seitdem umgestellt wurde?

Hast Du mit dem neuen Tarif, ein Schreiben mit einer neuen Pin bekommen?

Wenn Ja dann musst Du den Rest Knopf drücken.

Halten Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt, wird der Auslieferungszustand der  O2 HomeBox wiederhergestellt. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gehen dabei verloren. Sie sollten also zuvor unbedingt Ihre Konfiguration, wie im vorangegangenen Kapitel beschrieben, sichern.
Die Power-LED leuchtet rot auf. Lassen Sie die Reset-Taste wieder los und warten Sie, bis die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Dann ist Ihre O2 HomeBox wieder betriebsbereit. Sie müssen nun, wie ab Kapitel 3, Einrichtung, auf Seite 16 beschrieben, Ihre O2 HomeBox neu einrichten und konfigurieren.

Oder bei der der 6431

Halten Sie den Reset-Taster etwa 6 Sekunden gedrückt, wird der auslieferungszustand der œ Box 6431 wieder hergestellt. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gehen verloren. Lassen Sie den Reset-Taster wieder los. Ihre œ Box 6431 ist wieder betriebsbereit, wenn die  Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Sie müssen nun, wie ab Kapitel 3 „Einrichtung“ auf Seite 15 beschrieben, Ihre œ Box 6431 neu einrichten und konfigurieren.

Danach must Du in beiden Fällen die Home Box mit der neuen PIN Aktivieren!

Die Anleitungen kannst Du hier finden.

Meistens kann Du die Briefe unter Mein O2 finden hier dann rechts unter "Vertragsinformationen".

Da gibt es dann ein PDF mit den Daten (PIN).

Meistens kann Du die Briefe unter Mein O2 finden https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fdsl.o2online.de%2Fselfcare%2Fcontent%2Fsegment%2Fkundencenter%2Fmeinedaten%2Fbriefe%2F dann rechts unter "Vertragsinformationen".

Da gibt es dann ein PDF mit den Daten (PIN).

O2 DSL All-in L

FRITZ!Box 7490



Habe gerade den Brief mit den neuen Zugangsdaten gefunden.

Durch den Link von Schuej....

vielen Dank.

Ich werde heute Abend alles neu einrichtenund morgen berichten.



Vielen Dank für Eure Hilfe

Ich habe auch das reset gemacht, komme aber nicht weiter

habe also weiterhin kein Telefon und kein Internet aktiviert

@o2_Stefan‌

Gerne antworte ich Ihnen, das Problem ist noch immer nicht gelöst.

Da ich eine Menge Behandlungen hatte, kann ich erst heute antworten.

Ich habe mir auch noch einen neuen Router von O2 besorgt, auch bei dem das gleiche Prozedere:

Alles wird eingerichtet und richtig erkannt.

Nun soll ich die Pin eingeben, um Telefon und Internet frei zu schalten.

In den Briefen, die in mein Backoffice von O2 hoch geladen wurden, und zwar in Beiden, also die beim Neustart 2014 und jetzt beim Umstellen auf die schnellere Variant

gibt es keinen Begriff "Pin".Lediglich den Nutzernamen und ein Paßwort, das 10 Buchstaben hat, um Telefon und Internet frei zu schalten.

Wenn ich dieses Passwort eingebe kommt jedes Mal die gleiche Antwort, "PIN falsch".

Danach bekomme ich folgende Übersicht:

Die gleiche Antwort bekomme ich, wenn ich über LAN1 einrichte.

Jetzt habe ich schon 9 Tage kein Internet und kein Telefonanschluss und das nervt ganz schön.

Hoffe, dass ich nun bald eine Lösung bekomme.

Danke für die Hilfe

Ja, mit PN ist persönliche Nachricht gemeint. Da wir hier auch auf einer o2 Plattform sind, sind deine Daten in der PN geschützt.

EInfach mit der Maus über meinen Namen gehen, dann erscheint schon der Punkit Nachricht.

Kundenkennwort ist jenes welches du z.B. auch an der Hotline abgefragt wirst um zu bestätigen das du auch berechtigt bist Auskunft zu erhalten.

Gruß

Stefan