Nach einer Tarifumstellung( schnelleres Internet) funktioniert das Tel nicht mehr.Internet funktionier. Die eigene Fritzbox ist mit dem Tel gekoppelt und funktioniert einwandfrei, O2 schiebt das Problem erst auf die Fritzbox ,eröffnet dann endlich ein Ticket und meldet sich nicht mehr. angeblich sollte das Problem in max 48 Stunden behoben sein, mittlerweile sitze ich vier Tage ohne Telefon,
gib es Tipps wie man Beschwerden erstellt,noch besser wären Lösungen.
Lösung von LarissaFischer1970
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