Hallo,
ich habe am 22.Dec.2020 ein bestätigen E-mail bekommen, dass den zurückgeschickte DSL Router, welcher mir mit 116,50€ in Rechnung gestellt wurde, erforgreich bei O2 erhalten.
Das E-mail ist wie folgende:
“Lieber o2 Kunde,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags xxxxxxx für das Gerät mit der Seriennummer xxxxxx abgeschlossen ist.
Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team”
Aber bis jetzt habe ich noch keine Rückerstatung bekommen. Wie kann es sein, dass es so lange dauert eine Überweisung auszuführen? Wann erhalte ich die Rückerstattung für 116,50€?
Mit freundlichen Grüßen