Hallo,
ich habe am 22. Juni den DSL Router, welcher mir mit 46,70€ in Rechnung gestellt wurde, zurückgeschickt.
Bereits am 24. Juni bekam ich folgende E-Mail:
"Liebe/r XXXX,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET für das Gerät mit der Seriennummer XXXXXXXXX abgeschlossen ist.
Gleichzeitig bestätigen wir Ihnen, dass wir das Gerät zu Ihren Gunsten entlasten werden."
Wie kann es sein, dass es so lange dauert eine Überweisung auszuführen? Wann erhalte ich die Rückerstattung für 46,70?
Gruß,
Andres
Lösung von o2_Larissa
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