Hallo zusammen,
Ich hatte vor einigen Monaten einen neuen Router zu geschickt bekommen da der alte defekt war. Nun habe ich eine erhöhte Rechnung bekommen „Schadensersatz für nicht zurückgesendete Geräte“ mir wurde nicht gesagt das der Router zurückgeschickt werden soll, das wusste ich auch nicht. Nun ja nun habe ich den Router zurückgeschickt mit dem retourenschein. Eine Bestätigung dafür habe ich auch erhalten. Jedoch keine Gutschrift oder eine Rückerstattung und wollte nun fragen was damit ist ? Den neuen Router habe ich vor 2 Monaten erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
