Hallo ich habe am 22.10.2019 DSL gekündigt,ein Frist von zwei Woche bekommen wenn ich die Roter (Fritz Box 7490) nicht zurück schicke wird meine Konto belastet?Habe ich Retour Schein ausgedruckt per DHL geschickt drei Tage später e-mail von o2 bekommen die Router ist angekommen meine Konto wird nicht belastet???Nach 4 Monate in der Letzte Rechnung 95,50€ wird von meine Konto abgebucht (angeblich ich habe die Router nicht zurück geschickt?Nachweiss habe ich nicht von der Retour(ich dachte alles in Ordnung ist)e-mail gelöscht wiederherstellen geht nicht über 1000 e-mails in 4 Monate??Ich Frage mich macht o2 extra sowas?Juristisch erlaubt?Oder kann o2 das???Gruß Zlatanovski
Retouere
Benutzerebene 7
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Hast du den dhl einlieferbeleg noch?
Nein 4 Monate sind vergangen?
Benutzerebene 7
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Schlecht, aber warte auf einen mod, der sieht die Mail vielleicht im System.
Ich habe alles durchgeguckt gelöschtes e-mails kann ich nur bis 04.01.2020 zurücksetzen
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19 February 2020
Hallo
willkommen in der Community. Wie ich sehe, haben die Kollegen schon die notwendigen Schritte in die Wege geleitet. Bitte hab noch etwas Geduld. Sie kommen auf dich zu.
Grüße
Ich warte kein T
Hallo haben Sie mich vergessen oder die Sache ist gegessen,ich muss warten auf nächste Abbuchung für wieder zurück geschickte Router?Gruß
Vermutlich nicht. Die Auszahlung, so es darum geht, dauert etwas.
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27 February 2020
Grüße
Haben mir schon gedacht,nur wenn jemand ein Bestätigung bekommen hat, per e-mail wie ich,warum soll ich den Zettel von Retour Schein aufbewahren???Ich finde das o2 macht was er will nach 4 Monate das Geld abgezogen von Konto???Schade das so eine Größe Unternehme sowas macht?Danke o2 und hoffentlich nie wieder in mein Leben?
Benutzerebene 7
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Die Bestätigung von o2, dass der Router da ist, sollte völlig ausreichend sein, wenn es zeitlich zur Rücksendung passt.
Ja habe ich auch geglaubt,aber 4 Monate später die haben mir 95,50€ abgebucht?Wie kann ich beweisen?
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