PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung

Ist die Fritzbox auf der neuesten Firmware 07.21?

Hast du die Fritzbox im Assistent mit “o2 DSL” eingerichtet? Oder hast du von einer anderen Fritzbox eine Backup-Datei eingespielt?

Hast du das Original-DSL-Kabel zum Anschließen verwendet? Oder hast du ein anderes genommen, das vielleicht sogar durch eine Steckverbindung verlängert wurde?

Wie viele Telefondosen gibt es in der Wohnung, auch wenn diese nicht genutzt werden?

Nutzt du PLC-Adapter?

Poste bitte einen Screenshot der Tabelle unter dem Reiter “DSL” bei DSL-Informationen, ggf. mehrere Screenshots machen, wenn nicht alles auf einen passen sollte.

Es gibt zu viele DTU-Fehler.

Taucht denn in den Ereignismeldungen etwas von “unzulässiger Verkabelung” auf?

Kannst du mal ein Bild deiner Telefondose mit abgeschraubter Blende machen?

Handelt es sich um ein Ein- oder Mehrfamilienhaus?

Deine Leitung ist für Supervectoring mit 374 metern auch schon recht lang.

Wahrscheinlich ist die Verkabelung zwischen APL im Keller und der ersten TAE-Dose noch älter oder falsch verkabelt. Oder die TAE-Dose ist nicht mehr gut. Man muss sich vorstellen, dass bei Supervectoring Frequenzen bis 35 MHz übertragen werden. Wenn hier auf der Strecke irgendwo eine Schwachstelle ist, geht das mit Leistungseinbußen einher.

Daher wäre ein Bild der TAE-Dose in geöffnetem Zustand sinnvoll.

Wenn die Kabbellänge zu lang ist, insbesondere die Inhaus-Verkabelung nicht für SVDSL ausgelegt ist, werden da keine 250 MBit/s ankommen, auch wenn O2 dies “garantiert” hat, was ich mir nicht vorstellen kann. Kein Anbieter - nicht einmal der Magenta-Riese - wird hier etwas “garantieren”, sondern allenfalls sagen, dass bis zu 250 MBit/s unter Idealbedingungen ankommen.

Da die Inhaus-Verkabelung Sache des Kunden ist (Haus- oder Wohnungseigentümer), wird O2 hier in der Sache nicht weiter tätig. O2 schuldet nur eine saubere Leitung bis zum APL im Haus.

Es gab hier schon zahlreiche Fälle, bei denen am APL Fullsync anlag, aber an der TAE-Dose wegen einer veralteten/schechten Inhaus-Verkabelung und/oder einer korrodierten TAE-Dose oder eines Wackelkontakts an der TAE-Dose deutlich weniger Mbit/s ankamen.

Du kannst auch einen Elektriker, der sich auf Telekommuikation spezialisiert hat, mit der Überprüfung der Inhaus-Verkabelung beauftragen. Eine Preisobergrenze kann man ja vorab mit dem Elektriker aumachen, um nicht später eine böse Überraschung zu erleiden.

Hi @SarahFritzbox,

wie läuft es aktuell? Hast du noch weitere Abbrüche festgestellt oder läuft es bisher?

Wie von @rentek schon gesagt, kann es an vielen Dingen liegen, dass nicht die volle Bandbreite. Bei dir ist von unserer Seite her alles richtig eingerichtet, sodass ich @rentek ´s Vermutung der Inhouse-Verkabelung teile. Magst du vielleicht doch nochmal die Verkabelung deiner TAE herzeigen?

Liebe Grüße

Larissa

An der TAE-Dose kann man nichts kaputt machen, wenn man nur die Blende abschraubt und dann ein Bild macht. Man kann auch nichts kaputt machen, wenn man die TAE-Dose aus der Wand schraubt. Und wenn danach etwas nicht funktioniert, ist die TAE-Dose ohnehin kaputt oder die Kabel sind locker, weshalb du auch die Störungen hast.

Von daher kannst du jedenfalls gefahrlos die Blende mal abschrauben und dann ein Bild der Dose hier posten.

Hier über das Forum kann o2 keinen Techniker schicken. Du kannst allenfalls dein Glück unter 08005251378 probieren und eine Störung melden mit Hinweis, dass die TAE-Dose schon alt ist und man sie wechseln muss. Entweder schickt O2 dann einen Techniker oder nicht. Wenn nicht, wirst du wohl den Mut aufbringen müssen, die Dose selber zu reparieren, was mit etwas handwerklichem Geschick (ggf. mithilfe des Ehemanns/Partners) durchaus geht, da dort keine lebensgefährliche Spannung anliegt (habe schon zig Dosen selber gewechselt, dabei die Adern berührt, nie etwas gespürt, und ich lebe noch und habe nie etwas kaputt gemacht). Oder du musst auf deine Kosten einen Elektriker beauftragen, ggf. bei der Kontaktaufnahme nach den Kosten fragen. Aber mehr als 100,00 € wird es sicher nicht kosten (Material ca. 20,00 € + 1 Stunde Arbeitszeit).

Das sind die TAE Dosen die wo wir den Router angeschlossen haben hat keine Schraube damit ich es aufschrauben kann, deshalb habe ich die Befürchtung ich mache etwas kaputt falls ich probiere diese aufzumachen.