Nach ca. 8 Wochen täglicher Versuche hat mich am Freitag die O2-Hotline erreicht und mir als "wertvollem Altkunden" zu o. g. Vertrag die Option "Speed" angeboten. Da ich sowieso schon länger darüber nachgedacht habe, habe ich dann die Option tatsächlich auch gebucht.
Als ich dann am WE im Internet gesehen habe, dass für Neukunden die FritzBox 7490 für gerade mal lächerliche 19,99 € Zuzahlung zu haben ist, wollte ich diese natürlich auch lieber haben als die "O2-eigene-Variante" :rolleyes: 😉
(an eine FritzBox kommt nichts dran)
Die Hotline meinte nur lapidar, dies sei "technisch nicht möglich" bei meinem Vertrag, da ich ja einen analogen Anschluss hätte...
Ähm, hallo?? Ich bin zwar blond aber nicht blöd!!
Will man hier nur einfach die teure Hardware bei den Altkunden sparen? Eine andere Erklärung habe ich hierfür nicht...
Also konkrete Frage an die Admins:
1) Das mit "technisch nicht möglich" ist aufgrund der technischen Gegebenheiten der FritzBox 7490 quatsch. Deshalb konkret: Kann ich (auch als Altkunde) für die Option Speed die FritzBox 7490 bekommen?
Mit freundlichem Gruß
Pamelanixe
Lösung von o2_StefanX
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