Hallo an das O2-Team,
ich habe seit Juni 2017 den Tarif O2 DSL All-in L
Download 25.000 bis 50.000 KBit/s; Upload 5.000 bis 10.000 KBit/s
Nach Messungen der Geschwindigkeit zu unterschiedlichen Tageszeiten (Breitbandmessung.de) war der
Download max. 17 MBit/s und der Upload max. 1,2 MBit/s.
Ich benutze die HomeBox2 6741
Ich wechselte vom alten DSL-Telekom Tarif 16.000kBit/s auf den VDSL-Tarif von O2.
Wie kann mir geholfen werden ?
O2 DSL All-in L Download/Upload zu langsam
Benutzerebene 6
+1
Wie erfolgt die Messung,W-Lan oder Kabel ?
Über LAN Kabel
Liebe O2 Mitarbeiter,
keiner kann mir helfen ?@o2_DSL
keiner kann mir helfen ?
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
-
29 June 2017
Sieht mir noch nach einem 16 Mbit Profil aus. Da wird entweder ein Mitarbeiter eine Profiländerung beantragen müssen oder der Auftrag zur Nachbearbeitung hängt und kommt darum nicht zum Ziel.
Das müsste sich aber in der Tat ein Mitarbeiter genau angucken, vorher kann keiner hier eine Aussage dazu tätigen. Außer, du liegst richtig, für VDSL etwas zu wenig.
Das müsste sich aber in der Tat ein Mitarbeiter genau angucken, vorher kann keiner hier eine Aussage dazu tätigen. Außer, du liegst richtig, für VDSL etwas zu wenig.
d.h, ich muss die überlastete Hotline anrufen, oder wie kann ich einen Mitarbeiter über die Community dazu bewegen sich mein Profil genauer anzugucken ?
Na, dann frage ich mich warum es die O2 Moderatoren gibt und warum ich mich hier angemeldet habe wenn ich dann doch die Hotline anrufen muss.
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
-
30 June 2017
Tickets müssen in der Hotline erstellt werden. Sonst wäre noch Facebook oder twitter.
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