Hallo, bitte um IPv6-Aktivierung an meinem Anschluss..
Lösung von o2_Matze
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Benutzerebene 7
- Moderator
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23 September 2020
Hallo
Eine IPv6 Adresse zu haben, wiurd immer gefragter, daher ist es an allen aktuellen Anschlüssen auch bereits vorab aktiviert.
Ich habe jetzt unter der E-Mail-Adresse, mit der Du hier registriert bist, erst einmal keinen Datensatz gefunden. Nutzt Du diese denn nicht als Kontakt-E-Mail-Adresse an Deinem DSL Anschluss?
Gruß,
Lars
Hallo,
in meinem O2-Konto ist “gmx.de” hinterlegt und damit war ich vor Jahren auch schon mal in der Community. Aber irgendwie wurde mir damit der Zugang zur Community verweigert. Daher habe ich jetzt “gmx.net” probiert (ist ja dasselbe Mail-Konto). Nun bin zwar “neu” hier, aber es funktionierte soweit.
Im Profil kann man das nun aber auch nicht umstellen - soweit ich gesehen habe.
Grüße
Ulf
- Moderator
- 16992 Antworten
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27 September 2020
Hallo Ulf 
falls Einsicht in die Kundendaten benötigt wird, können wir diese auch in einer privaten Nachricht abfragen und dementsprechend dann auf das Kundenkonto zugreifen, das ist kein Problem.
Ist das okay für dich oder hättest du lieber den Community-Account mit dem DSL-Anschluss verknüpft? In diesem Fall müssten wir dann schauen, was mit dem ursprünglichen Community-Account passiert ist und welche Daten dort liegen.
Viele Grüße,
Michi
Hallo,
die Variante mit der Privatnachricht ist okay für mich.
Falls sich der Community-Account darüber hinaus noch richten ließe, wär’s um so schöner. Aber ich will nicht vermessen sein - als ehemaliger Alice-Kunde mit Mobile-Option bin ich leidgeprüft und wohl so etwas wie eine Systemstörung.
Grüße
Ulf
- Moderator
- 18724 Antworten
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1 October 2020
- Lösung
Hi
Vielen Dank für deinen Hinweis mit deiner Mailadresse, so konnten wir dich doch identifizieren.
IPv6 ist jetzt aktiv und sollte nach einem Routerneustart funktionieren
Bitte einmal testen und Rückmeldung geben, ob alles geklappt hat.
VG Matze
Hallo,
ja - geht.
Vielen Dank.
Grüße
Ulf
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