Gelöst

Hoher Ping in League of Legends (August 2019)


Benutzerebene 2
Es ist mal wieder soweit. Alle League of Legends Spieler die bei o2 sind haben wieder einen Hohen Ping. Weil die Verbindung mal wieder erst nach Spanien geroutet wird und dann nach Amsterdam.

Warum zum Teufel passiert das alle Paar Monate? So wie ich das hier lese, besteht das schon seit 4 Jahren, dass es immer wieder zu hohen Pings kommen. Nur weil die Verbindungen zuerst nach Spanien geroutet werden.

Und warum ist nur League of Legends von Riot betroffen und keine andere Online Games? Das würde mich echt mal stark interessieren.



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Lösung von o2_Lars 14 August 2019, 15:32

Hallo allerseits,

das ganze war intern kurz in Prüfung und ist dann einmal über... Schnittstellen an Telefonica Wholesale weiter geleitet worden.



Stand 14.08.2019: Es sind aktuell erst einmal keine weiteren Traces erforderlich, danke an alle, die ihr uns hier bisher gepostet habt :-)



Stand 15.08.2019 (Mittags): Sorry, ich habe leider noch keine Neuigkeiten oder Rückmeldungen zu dem Thema, wenn ich zu dem Thema etwas bekomme, werdet ihr es hier von mir erfahren :-)



Stand 16.08.2019: So, gerade eine frische Rückmeldung bekommen.

Das Routing durch Telefonica Wholesale wurde optimiert, der Ping sollte nun wieder nominal sein, könnt ihr das einmal testen und eine Rückmeldung geben? Danke :-)



Gruß,

Lars
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101 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @DanteMT,

für einen höheren Ping gibt es eine Menge mögliche Ursachen. Um hier in Deinem Fall eine Aussage treffen zu können, führe bitte mal ein Trace mit WinMTR (Link in meinem Profil) auf den von Dir genutzten LoL-Server durch und kopiere den dann hier als Text rein, da lässt sich ja schon das eine und andere erkennen.

Gruß,

Lars

 

Benutzerebene 2

@o2_Matze@o2_Lars 

Und es geht wieder von vorne los. Ich hab mal wieder einen High Ping und die Verbindung geht mal wie immer wieder nach Spanien. Langsam bekomme ich echt ein Würgreiz.

Ist das nicht irgendwie langsam lächerlich wenn das seit Jahren alle paar Monaten auftritt und beheben werden muss?

Naja hier die Traceroute

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Speedport.ip -    0 |  334 |  334 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|loopback1.0004.acln.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   11 |   13 |  107 |   13 |
|bundle-ether18.0004.dbrx.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   11 |   12 |   24 |   13 |
|ae11-0.0002.corx.02.ber.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   21 |   22 |   38 |   23 |
|ae4-0.0002.corx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   21 |   22 |   38 |   23 |
|bundle-ether6.0001.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   21 |   22 |   38 |   23 |
|bundle-ether1.0004.prrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |  334 |  334 |   21 |   22 |   42 |   23 |
|                           176.52.252.28 -    0 |  334 |  334 |   21 |   23 |   63 |   23 |
|                          176.52.248.139 -    0 |  334 |  334 |   31 |   32 |   43 |   33 |
|                          176.52.248.106 -    0 |  334 |  334 |   67 |   68 |   89 |   68 |
|                          176.52.248.232 -    0 |  334 |  334 |   68 |   69 |   91 |   69 |
|riot-games-xe-2-0-2-gramadix2.priv.net.telefonicaglobalsolutions.com -    6 |  271 |  256 |   61 |   61 |   72 |   62 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Benutzerebene 7

Hallo @Akkulaus,

ich kann nicht erkennen, an welcher Stelle hier ein Routing über Spanien stattfinden soll. Der Trace geht über Berlin nach Frankfurt, wo auch die Übergabe an Riot stattfindet. 

Wo siehst Du dort im Trace eine Verbindung nach Spanien?

Gruß,

Lars

Benutzerebene 2

z.B. die folgende IP: 176.52.248.106 und 176.52.248.232 da steigt der Ping von 31ms auf 67-68 ms an.

Jetzt musste ich aber feststellen, dass wieder alles normal läuft hier die Traceroute. Da sieht man ganz klar den unterschied:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Speedport.ip -    0 |   80 |   80 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|loopback1.0004.acln.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   12 |   12 |   16 |   13 |
|bundle-ether18.0004.dbrx.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   12 |   12 |   15 |   13 |
|ae11-0.0002.corx.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   23 |   23 |   30 |   24 |
|ae4-0.0001.corx.01.off.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   23 |   23 |   28 |   23 |
|bundle-ether12.0001.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   23 |   23 |   26 |   23 |
|bundle-ether1.0004.prrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   80 |   80 |   23 |   23 |   25 |   23 |
|                           176.52.252.28 -    0 |   80 |   80 |   23 |   23 |   32 |   23 |
|                               5.53.4.29 -    0 |   80 |   80 |   23 |   25 |   43 |   24 |
|                           176.52.248.26 -    0 |   80 |   80 |   23 |   24 |   32 |   24 |
|riot-games-xe-1-0-3-0-grafraac2.net.telefonicaglobalsolutions.com -    0 |   80 |   80 |   24 |   24 |   25 |   24 |
|                      Request timed out. -  100 |   15 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|         ae-30.br02.ams02.riotdirect.net -   94 |   16 |    1 |    0 |   31 |   31 |   31 |
|                         104.160.141.103 -   33 |   34 |   23 |    0 |   31 |   32 |   31 |
|                         104.160.141.103 -    0 |   80 |   80 |   30 |   31 |   34 |   31 |
|                         104.160.141.107 -   49 |   27 |   14 |   31 |   31 |   32 |   32 |
|                      Request timed out. -  100 |   15 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Benutzerebene 7

Hallo @Akkulaus, sorry, aber auch in diesem Trace sind weiterhin keinerlei Routes, die über Spanien laufen.

Ich erkenne nicht, wo Du hier etwas siehst, was nach Spanien aussieht. Auch in diesem Trace geht die Verbindung von Berlin nach Frankfurt und dort erfolgt die Übergabe an Riot.

Bitte erkläre mir einmal, wodran Du fest machst, dass Daten über Spanien laufen, ich stehe da gerade ein wenig auf dem Schlauch…

Gruß,

Lars

Moin Moin @o2_Lars,

weil man eine Whois Abfrage macht und dann bei der Abfrage das Herkunftsland (von Telefonica International Wholesale) der 176.52.252.28 angezeigt wird.

Spanien.

Und dann glauben die Leute natürlich das die IP Adresse auch in dem Land sein muss.

Es ist ja nicht vorstellbar das man eine Netzwerk in einem anderen Land aufbaut, das widerspricht ja völlig dem IP Konzept. Völlig Irre, ich habe eh nie verstanden warum wir uns nicht Point to Point via MNP5 Modem direkt einwählen.

Und wenn Riot immer erklärt das O2 schuld ist dann “muss” es ja stimmen.

Die schreiben ja auch das die Daten erst nach ES gehen um dann zu Riot kommen.

Riot würde doch seine Probleme nicht schön reden und anderen die Schuld geben. Neiiinnnnn niiiiee.

Und mal wieder das gleiche Problem seit ca. 2 Wochen, high Pings innerhalb des O2 Netzes und IPs angeblich auch wieder spanisch:

Routenverfolgung zu riot-games-xe-2-0-2-gramadix2.priv.net.telefonicaglobalsolut
ions.com [216.184.112.193] über maximal 30 Abschnitte:

  1     2 ms     3 ms     2 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2    11 ms    11 ms    11 ms  loopback1.0004.acln.02.ber.de.net.telefonica.de
[62.52.200.178]
  3    11 ms    22 ms    12 ms  ae15-0.0002.dbrx.02.ber.de.net.telefonica.de [62
.53.11.226]
  4    32 ms    24 ms    22 ms  ae3-0.0002.corx.02.ber.de.net.telefonica.de [62.
53.0.100]
  5    21 ms    21 ms    21 ms  ae4-0.0002.corx.02.fra.de.net.telefonica.de [62.
53.0.73]
  6    23 ms    22 ms    22 ms  bundle-ether6.0001.dbrx.02.fra.de.net.telefonica
.de [62.53.0.127]
  7    22 ms    23 ms    21 ms  bundle-ether1.0004.prrx.02.fra.de.net.telefonica
.de [62.53.8.187]
  8    33 ms    22 ms    24 ms  176.52.252.28
  9    37 ms   128 ms   270 ms  176.52.248.121
 10    77 ms    67 ms    66 ms  213.140.43.254
 11    65 ms    67 ms    65 ms  riot-games-xe-2-0-2-gramadix2.priv.net.telefonic
aglobalsolutions.com [216.184.112.193]

 

 

@rompur Wende Dich doch an Rito oder Telefonica International Wholesale Network.

Benutzerebene 7

Hallo @rompur,

der Ping auf den Hops zwischen Start und Ziel ist nicht wirklich immer ausschlaggebend, da die Elemente zwischen Start und Ziel eines machen sollen: Pakete transportieren. Das Antworte nauf einen Ping hat dort nur untergeordntete Priorität.

Hop 1 ist Dein Router, Hop 2 - 4 sind in Berlin und Hop 5 - 11 in Frankfurt/Main. Bitte verwechsele nicht den Firmensitz einer Firma, auf die eine IP angemeldet ist mit dem tatsächlichen Einsatzort. Das sind zwei Paar Schuhe.

Der Ping in LoL ist bei Dir ingame wie hoch?

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars,

danke für deine Antwort. Normalerweise ist mein Ping in LoL immer zwischen 30 - 40ms. In letzer Zeit kommt es aber immer wieder zu kurzen Peaks von bis zu 500ms (merkliche Lags und Standbilder im Spiel). Andere Programme wie Teamspeak oder andere Spiele haben das Problem nicht. Mein geposteter Trace ist von einem solchen Moment. Gerade abends scheint das Problem vermehrt aufzutreten.

 

Beste Grüße,

rompur  

Benutzerebene 7

Hallo @rompur,

hm. Nimm da am besten mal so etwas wie WinMTR (Link in meinem Profil), da wird der Trace über einen längeren Zeitraum ausgeführt. Am besten auch direkt auf den Server selber tracen, eventuell lassen sich dann noch ein paar mehr Dinge erkennen.

Ich denke aber, dass es aktuell eher daran liegt, dass aufgrund der aktuellen Situation einfach deutlich mehr Leute zeitgleich spielen und es dadurch zu diesen Einschränkungen kommt. Die Status-Page von Riot für LoL deutet ja auch darauf hin. Auch, wenn das der Status für NA ist, gehe ich nicht davon aus, dass jede andere Region von diesen Einschränkungen nicht betroffen sein sollte.

Aber wen nDu einen Trace über MTR hast laufen lassen, poste den gerne einmal hier (am besten als Text), dann werfen wir da mal einen Blick drauf :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars,

anbei mal ein Trace mit WINMTR da es gerade wieder Problem gab, diesmal war es direkt nach meiner Fritzbox schon Probleme (war vorher eher selten):

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               fritz.box -   10 |   73 |   66 |    2 |   17 |  115 |    4 |
|loopback1.0004.acln.02.ber.de.net.telefonica.de -    8 |   77 |   71 |   10 |   39 |  368 |   11 |
|ae15-0.0002.dbrx.02.ber.de.net.telefonica.de -    0 |  101 |  101 |   10 |   37 |  349 |   11 |
|ae3-0.0002.corx.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |  101 |  101 |   21 |   58 |  402 |   28 |
|ae4-0.0001.corx.01.off.de.net.telefonica.de -    0 |  101 |  101 |   21 |   60 |  381 |   24 |
|bundle-ether12.0001.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |  101 |  101 |   20 |   60 |  471 |   28 |
|bundle-ether1.0004.prrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |  101 |  101 |   21 |   58 |  429 |   23 |
|                           176.52.252.28 -    0 |  100 |  100 |   21 |   59 |  406 |   24 |
|                          94.142.119.252 -    0 |  100 |  100 |   21 |   55 |  370 |   27 |
|riot-games-xe-1-0-3-0-grafraac2.net.telefonicaglobalsolutions.com -    4 |   89 |   86 |   21 |   32 |  220 |   26 |
 

 

Noch ein zweiter:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               fritz.box -    0 |   35 |   35 |    2 |    3 |   35 |    2 |
|loopback1.0004.acln.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   14 |   37 |   64 |   40 |
|bundle-ether18.0004.dbrx.01.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   14 |   27 |  418 |   14 |
|ae11-0.0002.corx.02.ber.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   24 |   35 |  394 |   25 |
|ae4-0.0002.corx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   24 |   35 |  361 |   24 |
|bundle-ether6.0001.dbrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   24 |   35 |  335 |   24 |
|bundle-ether1.0004.prrx.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   35 |   35 |   25 |   34 |  303 |   25 |
|                           176.52.252.28 -    0 |   35 |   35 |   24 |   34 |  273 |   30 |
|                          94.142.119.252 -    0 |   35 |   35 |   24 |   33 |  244 |   29 |
|riot-games-xe-1-0-3-0-grafraac2.net.telefonicaglobalsolutions.com -    0 |   35 |   35 |   24 |   32 |  214 |   25 |
 

Benutzerebene 7

Hallo @rompur,

ich habe mal geschaut, es gab ungefähr um die Zeit einen Sync loss. hast Du den Router einmal einfach vom Strom getrennt oder von der TAE-Dose getrennt? Kurz danach ist ein normaler Resync zu erkennen, also wie bei einem normalen Neustart des Routers…

Wenn Du da kein Kabel einfach so abgezogen hast, dann kann es sein, dass Verbindungsabbruch und hoher Ping irgendwie zusammen hängen.

Was mir auch aufgefallen ist, dass teilweise schon zur Fritzbox ein ungewöhnlich hoher Ping auftritt. Sind da noch weitere Geräte angeschlossen, die Updates oder ähnliches beziehen? Oder andere Rechner? Oder bist Du per WLAN verbunden?

Gruß,

Lars

 

Hallo @o2_Lars,

 

ich hatte den Router, nachdem die Probleme einige Zeit bestanden, nach den Traces neu gestartet. Deshalb der Sync Loss. Es brachte aber keine Besserung.

Computer hängt derzeit über Wlan dran (einziges Gerät), deshalb die paar Ausreißer nach oben auf dem Weg zur Fritzbox. Die großen Lags (>300ms) kommen ja aber erst irgendwann danach. Ich hatte den Computer auch schon per LAN-Kabel angeschlossen, was keine wirkliche Verbesserung brachte.

Benutzerebene 7

Hallo @rompur,

hm, okay. Ich sehe da halt zwei Events,daher meine Frage. Wenn Du davon nur eines ausgelöst hat dann kann da ein Zusammenhang bestehen. Wie sieht es denn seitdem aus? Hat sich da etwas geändert? Ist alles gleich geblieben? Besser geworden? Oder schlechter? Und tritt es weiterhin überwiegend in den Nachmittags/Abendstunden auf?

Gruß,

Lars

Benutzerebene 2

Hallo.

 

Es gibt scheinbar wieder Probleme mit dem Routing aber nicht dauerhaft. Mal liegt der Ping im normal Bereich von 35-40ms aber dann für die nächste Runde wieder bei 70-80ms.

 

Ich habe 4 Bilder gemacht mit 4 Verschiedene Ingame IP Adressen und man erkennt genau ab welchen Hop der Ping ansteigt. Ich hoffe das die Bilder reichen. Wenn erwünscht dann gerne noch mit WinMTR.

Beim letzten Bild lässt die IP sich scheinbar nicht anpingen bin aber mit der Ingame verbunden.

 

Hi O2-Support,

ich habe scheinbar das selbe Problem das Akkulaus schhon über mir beschrieben hat.

Mein vormals konstanter Ingame-Ping von 30ms hat sich einfach verdoppelt auf 60ms :/

Feedback von Riot zu meinen Pingplots

Du wrst leider bei Hop 10 nach Spanien geroutet. :/
Wir können leider nicht bestimmen, wie dir O2 routet, weshalb es leider in den Händen des Anbieters liegt.
Ich kann dir nur raten, diese zu kontaktieren, nach einem Level 2 tech Supporter zu fragen und ihnen die Pingplotter zu zeigen.
Dort sollte dann verstanden werden, dass das Routing nicht optimal ist.

 

Benutzerebene 7

Hallo @Akkulaus und @Der Farn,

ich hatte hier schon gerade ein klein wenig Text geschrieben, mich aber, nachdem ich hier zwei Handvoll Traces durchgeführt habe, dazu entschlossen, einfach mal alles zu löschen und neu anzusetzen.

Ich habe gerade Traces auf alle von euch genannten IPs durchgeführt, in allen Fällen (bis auf die 18.x.x.x, die zu einem AWS geht) läuft die Router inzwischen nicht mehr über Telefonica Global sondern über  RETN.net, die Routen laufen b Berlin oder Frankfurt allen Anscheines über Schweden und werden dort an Riot übergeben. 

Mögt ihr da bitte einmal eure Traces wiederholen und kurz zurück melden, ob auch bei euch die Traces entsprechend laufen (und sich der Ping hoffentlich auch ein wenig verbessert hat)?

Gruß,

Lars

 

 

 

 

Mögt ihr da bitte einmal eure Traces wiederholen und kurz zurück melden, ob auch bei euch die Traces entsprechend laufen (und sich der Ping hoffentlich auch ein wenig verbessert hat)?

 

Ich kann bestätigen das über Stockholm geroutet wird und das dies ein O2 exklusives Problem ist, Telekom und Unitymedia übergeben direkt in Frankfurt an Riot games ohne den Ausflug nach Schweden und sparen sich damit 20 ms.

Siehe https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/o2-hat-probleme-mit-league-of-legends-problem-besteht-jetzt-seit-ungefaehr-4-wochen-542087?postid=2216806#post2216806 für Screenshot von traceroutes.

Benutzerebene 2

So. Ich hab nochmal 2 mal durchlaufen lassen mit 2 verschiedene Ingame IP Adressen. Der Ping ist nun wieder etwas besser liegt aber zwischen 46-51ms anstatt vorher noch mit 70-80ms und bevor das ganze angefangen hat lag der Ping bei 32-36ms.

 

Hab nochmal 2 Bilder gemacht:

 

Ich bin ehrlichgesagt über die Situation recht verwirrt, da O2 https://www.peeringdb.com/net/115 und Riot Games https://www.peeringdb.com/net/5918 beide eine recht offene peering Policy haben. Beide Unternehmen sind am DE-CIX Frankfurt und diversen ECIX Standorten vertreten, also selbst wenn beide kein PNI wollen würden, könnte man zumindest über die Öffentlichen exchanges gehen.

Wo hakt es denn? Ich bin wegen des Backbones zu O2 gegangen, da der eigentlich sehr gut ist, ich würde mir wirklich Wünschen das man da am Ball bleibt.

Benutzerebene 7

Ich bin ehrlichgesagt über die Situation recht verwirrt, da O2 https://www.peeringdb.com/net/115 und Riot Games https://www.peeringdb.com/net/5918 beide eine recht offene peering Policy haben. Beide Unternehmen sind am DE-CIX Frankfurt und diversen ECIX Standorten vertreten, also selbst wenn beide kein PNI wollen würden, könnte man zumindest über die Öffentlichen exchanges gehen.

Wo hakt es denn? Ich bin wegen des Backbones zu O2 gegangen, da der eigentlich sehr gut ist, ich würde mir wirklich Wünschen das man da am Ball bleibt.

Gar nicht mehr. Telefonica ist nicht an Routeservern und für die Konfiguration einer BGP-Session muss jemand den ersten Schritt für E-Mail-Kontakt gehen, das hatte offensichtlich niemand von beiden getan. Ich habe Kontakt gesucht (ohne überhaupt selber etwas von Riot Games zu spielen) und nun geht es von mir aus via DE-CIX Frankfurt ohne RETN in Schweden dazwischen.

Testet ihr nochmal Ingame?

Vielen Dank O2. Jetzt passt das Routing.

Edit: ok dann vielen dank @Droggelbecher und nicht O2 oder Riot :sweat_smile:

@Droggelbecher Mit wem hast du denn da kontakt aufgenommen, damit man weiß an wen man sich dann beim nächsten mal wenden muss?

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