Hallo O2-Team,
Ich habe einen myHome M Tarif, bekomme aber nur 25/5M obwohl die Fritzbox hier mit 110/37M synchronisiert. Liegt vermutlich daran, dass hier letztes Jahr nur 40M downstream möglich waren.
Ich hatte Anfang des Jahres schon mal nachgefragt, da hieß es dann März - naja und dann kam Corona. Aber vielleicht kann man da ja jetzt mal was machen.
Danke!
mfg, Markus
Lösung von o2_Manga
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+1
Hallo Mr. No,
hat Du mal einen Verfügbarkeitscheck gemacht?
Gruß
akapuma
Hallo
wenn der Router mit höherer Geschwindigkeit synchronisiert als man im Geschwindigkeitstest erreicht, dann ist es vernünftig, hier nachzufragen :-)
Die Frage von
Melde Dich gerne kurz zurück, das sollten wir schon hinbekommen :-)
Gruß,
Lars
Hallo Lars,
Bei Verfügbarkeitsprüfung für MyHome M bekomme ich folgende Antwort:
--8<-------------------------------
Ihre Auswahl ist in [PLZ] [Wohnort] - [Strasse] *1 - verfügbar.
An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 250 Mbit/s möglich.
--8<-------------------------------
*1 Meine Adresse habe ich natürlich entfernt.
Danach bietet mir das Portal neben M auch noch den “L” Tarif für mehr Geschwindigkeit an. Aber jetzt will ich natürlich erst mal schauen, ob das mit den 50MBit klappt.
Danke für’s kümmern,
Markus
Danke für die Angabe
Grüße
Vielen Dank für die Weitergabe. Ende letzter Woche wurde das VDSL dann auf die 50MBit/s umgestellt. Das hat auch sofort funktioniert - zu meiner Beruhigung, denn ein längerer Offline-Status bei Home-Office wäre natürlich nicht gut gewesen. Die Bandbreiten-Tests zeigen jetzt die volle Geschwindigkeit.
Allerdings hat es 36 Stunden gedauert bis das Telefon wieder funktioniert hat. Das war bei mir glücklicherweise kein Problem, da ich im Home-Office eh’ über den Firmenserver telefoniere und man privates ja immer noch per Handy klären konnte. Für jemand, der auf das Festnetz-Telefon angewiesen ist, wäre ein entsprechender Hinweis aber sicher hilfreich gewesen.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden mit dem Ablauf, Danke!
Gern geschehen
Wenn du mal wieder Bedarf an Hilfestellung hast, schau hier gern erneut vorbei.
Grüße
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