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DSL Verbindungsabbrüche


Benutzerebene 1

Hallo zusammen,

ich habe immer wieder Verbindungsabbrüche bei meinem DSL Anschluss und habe/hatte hierzu auch schon mehrere Tickets offen. Geholfen hat alles aber leider nichts. An manchen Tagen hab ich keine Verbindungsabbrüche. An anderen mehrere pro Stunde.

Ich habe einen “O2 my Home M “ Vertrag und nutze eine Fritzbox 7530. Wenn die Verbindung abbricht blinkt die DSL Leuchte am Router für ca. 2 min und die “Fehlermeldung ist die folgende:
“DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).”

Folgendes wurde schon unternommen:
-andere Fritzbox und Kabel (mit anderen  FRITZ!OS Versionen) -->selbes Fehlerbild
-Tausch der TA-Dose -->selbes Fehlerbild
-Störsicherheit auf maximal gestellt -->selbes Fehlerbild
-alle Powerline-Stecker entfernt -->weiterhin das selbe Fehlerbild
-ein Techniker kam um die Leitung zu messen -->kein Fehler gefunden
-der Port wurde getauscht -->selbes Fehlerbild

Aktuell läuft ein weiteres Ticket, da seit Donnerstag als der Techniker für den Portwechsel da war leider wieder Verbindungsabbrüche aufgetreten sind. Langsam bin sowohl ich als auch die Techniker ratlos woran das Problem denn liegen könnte.

Über hilfreiche Antworten würde ich mich freuen.

Viele Grüße
Robin

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Lösung von schluej 4 November 2019, 19:21

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24 Antworten

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Abzeichen +5

@RobTob wie weit bist Du von der DSLAM entfernt? Könntest Du bitte mal Internet/DSL Informationen/ Übersicht, DSL und Spektrum posten.

Die TAE Dose ist sicherlich auch schon getauscht worden?

Da bleibt ja fast nichts mehr. Du hast ja schon gute Vorarbeit geleistet.

edited: sonst noch den netten Artikel von @Droggelbecher zu Gemüte führen.

 

Benutzerebene 1

@Joe Doe danke erstmal für die schnelle Antwort!


wie weit bist Du von der DSLAM entfernt?
Sind das die 232m?
 

 

Könntest Du bitte mal Internet/DSL Informationen/ Übersicht, DSL und Spektrum posten.

 

Die TAE Dose ist sicherlich auch schon getauscht worden?
Ja, die wurde getauscht. habe in meiner Wohnung auch 2 TA Dosen und bei beiden das selbe Fehlerbild. Hatte extra heute nochmal die andere getestet.

So sieht der Fehler immer aus +noch die Ereignisse für die neue Verbindung:
 

 

Zwei TAE Dosen sind Suboptimal!

nur die 1. benutzen und die durchgeschliffne abklemmen.

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@RobTob zwei TAE Dosen und der Techniker hat nicht eine TAE Dose stillgelegt? Das könnte vielleicht eine Fehlerquelle sein, aber es werden auch relativ viele Fehler in der Vermittlungstelle angezeigt. 

Ich würde versuchsweise auf den vorherigen DSL Treiber unter Störsicherheit gehen und damit testen. Störsicherheit alles erstmal in der Mitte

 

Benutzerebene 7
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Oder alternativ mal eine andere Hardware testen (anderen Router und anderes DSL-Kabel).

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Es deutet viel darauf hin, dass deine beiden TAE-Dosen in Reihe geschaltet sind. Zu erkennen auch an den “Auslassungen” am Beginn des Spektrums.

Starte bitte die Fritzbox mal neu und schau dann in den Ereignissen, ob dort eine Meldung mit einer unzulässigen Verkabelung auftaucht.

Ggf. poste mal Bilder deiner beiden TAE-Dosen in geöffnetem Zustand, um erkennen zu können, wie diese verkabelt sind.

Normal wäre die 2. Dose an 5/6 der 1. Dose angeschlossen.

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Parallel geschaltete TAE-Dosen hätte man doch bei einer Leitungsmessung gesehen und dementsprechend auch die Telekom drauf beauftragt.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Techniker bei o2 Leitungswerte von ~235kO als normal abtut, obwohl 470 kO der Normalfall wäre.

 

Ggf. mal den Router an M-TAE anschließen. Falls du nicht weißt, welche das ist: im Normalfall befindet sich diese im Flur bzw. mit der kürzesten Distanz zum Flur.

Benutzerebene 1

Ersteinmal ein riesen Dankeschön an alle!!!

Hier habe ich innerhalb von 24h kompetentere Aussagen bekommen als an 2 Technikerterminen und 5 Hotlinetelefonaten.

Ich habe mich dem Thema mit den mehreren Dosen (es sind/waren sogar 3;)) gestern gewidmet und nach einer kurzen Anleitung im Internet 2 Stück erfolgreich abgeklemmt.

Das Ergebnis bisher: Keine Verbindungsabbrüche und keine Fehler mehr (die die drin sind kommen vermutlich vom umstecken).

Ich berichte aber in einer Woche nochmal ob das bisher Zufall war oder der Übeltäter gefunden ist. Ich bin aber mal optimistisch.

@Joe Doe was meintest du aber mit DSL-Treiber? In dem Störsicherheitsreiter kann ich nur zwischen Stabilität und Performance regeln. Hier habe ich aktuell noch maximale Störsicherheit, wenn jetzt aber alles stabil ist verstelle ich das vielleicht irgendwann wieder.

@rentek / @schluej / @FanolParadise : Die Dosen waren in Reihe hintereinander geschalten (jeweils an der 5+6). Also in der Theorie eigentlich richtig.
 

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Habe ich auch nicht anders behauptet. Parallele Dosen sind messbar und sorgen für Ärger. Bei Reihenschaltung muss einfach die M-TAE angestöpselt werden und schon läuft es.

 

Freut mich, dass es nun bei dir läuft! 🙂

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Eine Reihenschaltung, also an 1+2 ankommend und 5+6 bzw. bei 1.TAE-Telekom-Dose 7+8 sollte eigentlich keine Probleme verursachen, da beim Einstecken des DSL-Kabels in die F-Buchse (Mitte) 5+6 bzw. 7+8 gekappt werden.

Nur eine Parallelschaltung sollte Probleme machen, wenn also ankommend und abgehend auf 1+2 anliegen.

Hat die Leitungskapazität nach dem Abklemmen denn zugenommen?

Kannst du mal die komplette DSL-Tabelle posten (vorher/nachher)?

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Ach ja: stell alles auf max. Performance, damit das DLM dein Profil nach 14 Tagen wieder hochregelt.

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@FanolParadise Danke:)
Das komische war, dass ich den Router an allen 3 Dosen probeweise hatte. Ich vermute, dass die M-TAE Dose nen Defekt hatte oder die Verkabelung da nicht perfekt war. Habe den Router jetzt an der letzten Dose und die anderen beiden durch Lüsterklemmen “ersetzt”.

Benutzerebene 1

@rentek: ist umgestellt! Danke:)

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Die Reihenschaltung an sich ist auch kein Problem. Sache ist nur die: schließe ich den Router erst an der dritten Dose an, ist aber beispielsweise die Verkabelung oder allgemein irgendeine TAE defekt, dann zieht sich das Problem an jede weitere dahinter.

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Sinnvoll wäre es, drei TAE-Dosen in NFN-Belegung im Internet mit sog. LSA-Technik (gibts in der Bucht oder auf Amazon günstig) mitsamt einem Auflegewerkzeug (auch günstig) zu kaufen und alle drei vorhandenen Dosen zu ersetzen und in Reihe zu schalten (also 1+2 auf 5+6).

Benutzerebene 1

@FanolParadise : Da es auch beim anschließen an der M-TAE Dose der Fall war muss ja der Fehler fast hier gelegen haben.

@rentek: Informier ich mich mal:)

@RobTob 

Ich gebe mal meine Erfahrung zum besten….

Hole die eine Cat7 Netzwerkdose (RJ45) lege die 2 Adern auf Pin 4&5 und dann mit einem Netzwerkkabel zum Router CAT 8 Kabel.

Ich habe noch nie schlecht Erfahrungen damit gemacht. Und es waren schon Installationen im 3stelligen Bereich.

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Könntest du ohneweg mal einen Screenshot der DSL-Tabelle bei Störreglern auf “max. Performance” posten. Wenn alles korrekt verkabelt ist, muss der Anschluss mit diesen Standard-Einstellungen absolut synchron und fehlerfrei durchlaufen.

Benutzerebene 1
habe vor ein paar Minuten wieder auf max Performance gestellt

Mit der optimalen Verkabelung muss ich mich mal in Ruhe beschäftigen, wobei ich an den vorhandenen ungeschirmten Kabeln in der Wand ja nichts ändern kann.

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Perfekt. Leitungskapazität hat sich nach Entfernen der Stichleitungen deutlich erhöht. Dein Anschluss läuft nun auf Fullsync.

Ich denke, wenn du neue TAE-Dosen in LSA-Technik oder die besagte CAT-Dose, die schluej empfohlen hat, eingebaut hast, dürfte sich das ganze noch etwas verbessern.

Benutzerebene 1

Fazit nach einer Woche:
Keine Verbindungsabbrüche mehr gehabt.

Vielen Dank nochmal an alle!

Das Thema mit den neuen Dosen gehe ich bei Gelegenheit mal an.

Benutzerebene 7
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Freut mich, dass es geklappt hat.

Mir ist in dieser Woche noch etwas eingefallen: Habe bei einer Arbeitskollegin am letzten Freitag auch an ihren TAE-Dosen herumgebastelt. Sie hat zwei. Die erste TAE-Dose war mit der zweiten TAE-Dose parallel geschaltet. Habe die Parallelschaltung (ankommend auf PIN 1+2, abgehend zur zweiten TAE auch auf 1+2) in eine Reihenschaltung (ankommend auf PIN 1+2, abgehend auf 5+6) umgewandelt, und seitdem ist alles bestens. Beim ersten mal waren jedoch viele CRC-Fehler auf der Leitung. Das lag daran, dass ein Kabel in der ersten TAE-Dose nicht richtig fest verschraubt war. Hier muss man wirklich darauf achten, dass bei schraubbaren TAE-Dosen die abisolierten Kabel auch wirklich mit dem blanken Kupfer fest angeschraubt sind, sonst gibt’s nen Wackler.

Du kannst an sich auch wieder alle drei TAE-Dosen in Reihe verkabeln, musst aber auf fest angeschraubte blanke Kabel achten. Dann sollten die Leitungswerte auf allen drei TAE-Dosen so sein wie jetzt.

Benutzerebene 1

Da ich aktuell sowieso alles an meiner Wunschdose angeschlossen habe lass ich die anderen erstmal “raus” wenn ich mich aber doch mal entscheide zu wechseln achte ich darauf. Danke:)
Entweder muss es ja daran gelegen haben oder eine der Dosen war leicht defekt.

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