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DSL Störung und ich bin nicht zuhause


Ich habe DSL Störung seit letzte Nacht (München 81249). Ich habe schon Störungsmeldung zu machen versucht aber bin ich nicht zu Hause. Wie können Sie mir sofort damit helfen? Ich brauche Internetverbindung, weil morgen arbeite ich von Zuhause.
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Lösung von java9 9 February 2019, 09:43

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5 Antworten

Leider gar nicht! Störungsmeldungen können nur telefonisch aufgenommen werden, da dabei einige Tests gemacht werden und hier aus gutem Grund keine Störticketaufnahme stattfindet.
Hallo! Meine Ticketnummer für diese Störung lautet: 7408835. Sie sagten gestern Abend, sie werden die Leitung überprüfen und dann anrufen. Aber niemand hat mich angerufen letzte Abend, und auch nicht soweit.

Könnten Sie bitte mal prüfen Status davon? Vielen Dank!
Um Missverständnissen vorzubeugen - ich kann gar nichts, da ich wie 99% der Teilnehmer hier KUNDE bin.
Ein Moderator kann evtl. was dazu sagen, aber das erfordert Geduld.
Die Störung ist weg - weiß nicht ob Support hat was getan oder nicht.
Hi java9.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
VG Matze

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