DSL blinkt, kein WLan

Der FT kann jedoch den Fehler genau eingrenzen. Diese haben in der Regel zwei Router dabei um zu testen, ob es tatsächlich nicht an der Hardware liegt. Diese können außerdem zusätzlich deine Leitung an der TAE messen. Jedoch kann keine Störung behoben werden, die auf eine defekte Leitung schließen lässt - das ist Sache der Telekom. So aber hat o2 einen schriftlichen Beleg, dass es tatsächlich die Leitung ist.

Ein anderer Punkt: die Telekom kann nur direkt auf den Fehler beauftragt werden. Wenn kein DSL-Signal ankommt, kann es verschiedene Gründe haben: Leitung lang offen, Leitung kurz offen, Leitungsverschaltung, Iso-Minderung, Unsymmetriedämpfung, TAE defekt, allgm. Totalausfall ... ist der Störgrund falsch angegeben, so prüft natürlich der Techniker das falsche und sagt: "Alles ok!".
Klassisches Beispiel an alle Technikfreunde: Die Messung sagt "Leitungsunterbrechung lang", jedoch erhältst du ein DSL-Signal. Dürfte ja nicht sein, denn schließlich sagt die Messung, dass irgendwo die Leitung unterbrochen wurde. Die Lösung wäre tatsächlich eine Leitungsverschaltung, da dies zum Fehlerbild passt. Die Telekom würde nur die Leitungsunterbrechung beheben, ohne die Verschaltung in Ordnung zu bringen, da diese ja nicht als Hauptfehler angegeben wurde. Verstehst du? Falls nicht, ist es auch nicht schlimm. Jedenfalls: warte den FT ab und frag nach, wie wohl dann die nächsten Schritte wären. 🙂