Hallo
Unser Internet hat ständig Aussetzer z.B. Gestern den Tatort streamen ging ab 21 Uhr gar nicht mehr und aktuell tut es unser Internet gar nicht seit 2 Stunden, das hatten wir nun schon öfter.
Techniker ist leider keiner zu erreichen über o2 bzw sie wissen keine Lösung. Neustart des Routers hat nichts gebracht.
Gibt es Hilfe?
Welchen Tarif hast du?
Welchen Router nutzt du?
Wie sind die Geräte angeschlossen? LAN oder WLAN?
50t Leitung ( die zwar noch nie die 50t gebracht hat aber zumindest bis vor ein paar Wochen normal gelaufen ist)
Haben die o2 homebox
Mit WLAN sind sie verbunden
+4
Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
Hay hay
wie von
Anhand deiner Daten habe ich schon gesehen, dass du telefonisch durchgekommen bist und die Kollegen ein Ticket zu deinem Anliegen aufgenommen haben.
Sag uns gerne Bescheid, ob nach Abschluss des Tickets wieder alles funktioniert.
Liebe Grüße
Larissa
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