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Download Gesxhwindigkeit bei 8 Bit trotz 100er Leitung und 100er Vertrag

vor 2 Jahren
15 September 2021
21 Antworten
193 Aufrufe

Nitnelav
Neuling
0 Antworten

Hallo, es wurde mir der 100er Vertrag verkauft sowie eine super duper Fritz Box fur 279 euro. Ich pinge meine Leitung und egal, wann ich das tue, ist der download bei 8-12 - also nicht mal die Hälfte der sowieso schon auf 50 prozent reduzierten service delivery. Was genau soll das? Wieso wurde mir was verkauft, was nun schlechter ist als mein Zustand zuvor? Es hangt kein einziges neues Gerät dran, und sonst ist auch nichts anders. Danke fur Feedback. A. N.

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Lösung von o2_Giulia 28 September 2021, 12:14

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21 Antworten

Benutzerebene 7

blablup
Lehrling
9347 Antworten
vor 2 Jahren
15 September 2021

Ich denke hier wird einiges verwechselt. Bei der Angabe “8 Bit” handelt es sich nicht um eine Angabe zur Geschwindigkeit der Datenübertragung. o2 verkauft auch keine Fritzboxen.

Eine Downloadgeschwindigkeit von 12 MB/s entspricht 96 Mbit/s und wäre damit sogar sehr gut für einen o2 my Home L Tarif. Da du überhaupt keine Einheiten genannt hast, vermute ich mal dass du dort durcheinander gekommen bist.

o2_Giulia
Moderatorin
15083 Antworten
vor 2 Jahren
28 September 2021
Lösung

Hallo @Nitnelav,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Ich habe mir deinen Anschluss noch einmal angeschaut, da sieht alles in Ordnung aus und ich hoffe, es läuft alles zu deiner Zufriedenheit. Die aktuelle Bandbreite solltest du immer mit einem zuverlässigen Tool messen, Breitbandmessung kann ich hier z.B. empfehlen.

Lass uns gerne wissen, falls dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
8 October 2021

Hallo, ich habe seit zwei Wochen Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit, aktuell zwischen 40 - 68 MBit/s bei einer 100er Leitung und sonst bei 97-98 MBit/s. Router ist eine Fritzbox 7490, mehrfach neu gestartet, keine Veränderung. Heute sollte in der Zeit von 14-20Uhr ein Techniker kommen, leider keiner da... Ticketnr. ist die 8405061. Was kann ich nun noch tun um nicht wieder stundenlang in der Leitung zu hängen?!

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
8 October 2021

Kleine Randnotiz, an der Verkabelung wurde nichts geändert.

Mal die Seiten mit dem grünen Pfeil hochladen

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
8 October 2021

Benutzerebene 7

rentek
Superstar
9037 Antworten
vor 2 Jahren
9 October 2021

Die Tabelle ist leider unvollständig gepostet. Es fehlen die obersten Angaben in der Tabelle.

Aber so wie es aussieht, hat DLM eingegriffen.

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung vorhanden?

Werden PLC-Adapter genutzt, ggf. nutzen Nachbarn im Haus PLC-Adapter?

Wurde das DSL-Kabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox ggf. mal beim Staubsaugen o.ä. gecknickt/beschädigt? Kann man ein anderes testweise anschließen?

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
10 October 2021

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
10 October 2021

Hallo, es gibt keine Nachbarn im Haus. Das Kabel werde ich mal checken. Grundsätzlich wurde aber nichts verändert. Vielen Dank schon einmal vorab.

Benutzerebene 7

rentek
Superstar
9037 Antworten
vor 2 Jahren
10 October 2021

Gibt es mehrere TAE-Dosen oder Verteilerdosen? Einer der häufigsten Fälle von Drosselungen sind PLC-Adapter (hier nicht vorhanden) oder mindestens zwei parallel geschaltete TAE-Dosen, die noch zu Analog-Zeiten installiert wurden, weil man dann an mehreren Telefonen mithören konnte. Die Parallelschaltung war schon damals unzulüssig und ist mittlerweile “Gift” für hochfrequente Anwendungen wie Vectoring oder gar Supervectoring.

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
12 October 2021

Hallo, es gibt nur eine einzige TAE-Dose, an der Verkabelung wurde nichts geändert. Das Telefonkabel aus der Hausanschlussdose ist nur 2m lang, so dass dort kaum Verlust entstehen kann. "Nachbarn" im Haus gibt es nicht 😉 Auf den 400m vom Verteilerkasten gibt es in der Einfamilienhaussiedlung vielleicht 20 Parteien von denen 10 gefühlt kein Internet nutzen 😁

Benutzerebene 7

rentek
Superstar
9037 Antworten
vor 2 Jahren
12 October 2021

Befindet sich auf der Fritzbox die aktuelle Firmware 07.28?

Hallo @stb_82

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wie schaut’s aus bei dir? Konnte die Ursache der Störung schon gefunden werden? Hast du, wie von @rentek gefragt, die Softwareversion mal geprüft?

Grüße

stb_82
Neuling
11 Antworten
vor 2 Jahren
26 October 2021

Hallo, ja, es ist die Firmware 07.28 aufgespielt. Ein Telekomtechniker war da, hat den Anschluss zurückgesetzt und eine neue TAE-DOSE installiert und ich habe ein neues Routerkabel bekommen, dann war ich tatsächlich bei 100mbit/s für 24h... aktuell wieder bei 88mbit/s Download, Upload bei 31mbit/s. Vorher lief es monatelang bei 97/98 mbit/s. Es waren wohl ein paar Fehler erkennbar, deshalb hat das DLM wohl runtergeregelt... ich behalte das mal im Blick. 88mbit/s ist ja schon doppelt so viel wie teilweise zwischenzeitlich... ggf. bringt es noch was die Leitung vom Anschluss zur Dose durch Cat 6 oder 7 zu ersetzen, obwohl diese nur 3m lang ist und garnicht korrodiert...