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Dieser internet Anschluss ist zur Zeit nicht aktiv

  • 18 October 2017
  • 6 Antworten
  • 4146 Aufrufe

Seit Sonntag habe Ich die folgende nachricht (wenn browse Ich) : dieser internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv. Es ist ein telekom web page. Ich habe mein router restart, die kabel plugged and unplugged, Der problem ist noch da. O2 shop kann nicht helfen, o2 hotline auch, telekom support will nicht helfen, weil bin Ich nicht telekom Kunden, was kann Ich tun? Kann Ich ein technichertermin ab sofort haben? Tut mir leid, Mein Deutsch Ist sehr schlecht. 

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Lösung von Jogi 19 October 2017, 08:26

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6 Antworten

Benutzerebene 1
Da kann dir leider nur die O2-Hotline weiterhelfen.

Eventuell hat dich jemand versehentlich abgeklemmt.

Moin,

wenn du die Telekomseite angezeigt bekommst, dann bist du schlicht und einfach von dem Techniker des Netzbetreibers auf eine falsche Leitung geschaltet worden.

Da kann dir nur die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 weiter helfen, die müssen dann beim Netzbetreiber, bei dem sie die Leitung mieten, einen neuen Techniker bestellen. Wie lange das dauert, entscheidet alleine der Netzbetreiber.

Greetz

Ich habe heute ein Termin...von 8 bis 14...der Technischer kamm nicht...und jetzt??

Ihr Problem wurde behoben. Ich habe das gleiche Problem und kann keine Lösung finden
Wie haben Sie Ihre Lösung für dieses Problem gefunden?

Moin,

wenn du die Telekomseite angezeigt bekommst, dann bist du schlicht und einfach von dem Techniker des Netzbetreibers auf eine falsche Leitung geschaltet worden.

Da kann dir nur die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 weiter helfen, die müssen dann beim Netzbetreiber, bei dem sie die Leitung mieten, einen neuen Techniker bestellen. Wie lange das dauert, entscheidet alleine der Netzbetreiber.

Greetz

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