Hallo,
Ich hatte bereits mehrfachen Kontakt mit der Hotline und mehrfach wurde Abhilfe versprochen.
Meine o2-Box 6641 spinnt seit mehreren Wochen und ich bat um Austausch. Nach einigem hin und her bekam ich eine 6741 geschickt. Prima Ersatz: Keine S0 und nur 2 Ports. Natürlich habe ich mich gemeldet und wollte einen Tausch, denn die 6741 ist KEIN Ersatz für die 6641. Auch hier wurde Abhilfe versprochen, aber ich warte nun schon wieder 2 Wochen auf Abholung des defekten und des unnützen Gerätes. EInstweilen muß ich mich mit einer Box vom Nachbarn behelfen…
Wie bekomme ich einen aktuellen Status und einen verlässlichen Kontakt zu O2 ? Ach ja, bin alter Alice Kunde und werde vielleicht wegen des Tarifs gegängelt ? Würde das mit einem anderen Tarif also besseren Service geben ?
edit o2_Manga: verschoben zu DSL Router von SIM Karte und Aktivierung