Guten Morgen,
Vielleicht wird mir hier geholfen.
Ich bin ende Dezember umgezogen, mir wurde gesagt das an der neuen Adresse 250 mbit möglich sind.
Mein Vertrag o2 Home M mit 50 mbit also kein Problem.
Ein Techniker war vor Ort und hat durchgemessen , er sagte es passt alles und sollte Funktionieren.
Das war aber nicht der Fall, darauf hin habe ich mit einer Mitarbeiterin Telefoniert, diese hat mir geholfen bei der neue Freischaltung und Aktivierung meiner Fritz-box.
Danach funktionierte es aber es kommt wie gesagt nicht die Leistung an wofür ich bezahle.
Leider kommt von den 50 mbit nur maximal 6 mbit im Download und maximal 2 mbit im Upload an.
Ich habe alle schon versucht Router neu gestartet, über die Service app wurde ich auf einen anderen Kanal verschoben weil laut der App die Einstellungen nicht passte.
Es hat sich aber nichts verändert.
Lösung von o2_Giulia
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