Guten Tag, ich habe vorhin eine Partner Karte mit Rufnummer Mitnehmen bestellt.
Eine Bestellbestätigung bekam ich sofort nach meiner Bestellung per E-Mail.
Nach ca 10 Minuten bekam ich eine SMS auf meine Telekom Rufnummer das die Mitnahme zu o2 eingegangen ist. Und die Mitnahmen einen Tag nach der Aktivierung gestartet wird.
Bedeutet das nun das o2 meine Bestellung genehmigt hat? Denn die dazugehörige Auftragsbestätigung habe ich bisher noch nicht per E-Mail erhalten.
Lösung von Vilureef
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Hallo
hast du im Spam Ordner geschaut? Du könntest in „Mein O₂“ mal nachsehen, ob da was von neuen Vertrag steht?
LG
Hallo
nicht unter Bestellung schauen, sondern ob es schon ein Auswahlmenü für einen neuen Vertrag gibt.
LG
Hallo
Wieso wird die Bestellung nicht unter Bestellung gelistet?
Weil es noch keine Auftragsbestätigung gibt.
LG
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community.
Toll, dass du bereits hilfreiche Unterstützung von Vilureef bekommen hast.
Perfekt, wenn die Auftragsbestätigung da ist kann nichts mehr schief gehen. 🤗
Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da.
Liebe Grüße,
Anna
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