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Warum O2 Service
Gelöst

Seit Weihnachten hab ich nur noch 4Mbit statt 6Mbit davor...


Seit Weihnachten synct mein DSL Modem (FB7412 im Modem Mode) nur noch mit 4.5 Mbit ATM Datenrate. Die Begrenzung kommt vom DSLAM und nicht von der Leitungskapazität.

 

Das macht im Speedtest 4 Mbit.

 

Davor hatte ich Immer 6.9Mbit und die waren auch immer Stabil.

 

 

Ein bisschen Sicherheitsreserve ist ja normal aber das ist es nicht. O2 hat mir bei Vertragsabschluss auch 6Mbit Minimalbandbreite versprochen und dies bisher auch 2 Jahre erfüllt.

 

Die Hotline hat zwei Störungsmeldungen generiert, diese wurden aber mit dem vermerk “Es liegt kein Fehler vor” geschlossen. Was soll ich jetzt tun? Kündigen?

 

Schöne Grüße

Arne

 

Lösung von rentek

Dann scheint an diesem Anschluss wohl doch ASSIA - zumindest seit kurzem - aktiv zu sein.

Lass deine Fritzbox mal weiter laufen, ggf. geht das in den nächsten Tagen nochmals höher.

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33 Antworten

schluej
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  • 12. Januar 2023

Moin,

das kann an dem hochmodernen Router liegen. 

Ist da denn die hochaktuelle http://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-7412/deutschland/fritz.os/FRITZ.Box_7412.137.06.87.image Software installiert?


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  • 12. Januar 2023

SNR im Download ist mit 6dB schon an der Grenze, d.h. selbst wenn die Telekom die Begrenzung aufheben würde, würde deine Fritzbox 7412 nicht höher synchronisieren. 

Bei Unterschreiten der vertraglichen vereinbarten Mindestdatenraten könnte du eine Sonderkündigung einreichen. Die Frage ist: Was dann? Wenn dir merklich schnellere Alternativen zur Verfügung stehen, solltest du diese nutzen. 


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  • 12. Januar 2023

Ja. Da ist die Aktuelle Software drauf. Die FB7412 hat an einem anderen Anschluss sogar 100Mbit geschafft, und bei meiner Schwester im Nachbarhaus läuft auch so eine, an vermutlich am selben DSLAM und die Synct nach wie vor mit 6.9 Mbit.


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  • 13. Januar 2023
Arne_F schrieb:

Ja. Da ist die Aktuelle Software drauf. Die FB7412 hat an einem anderen Anschluss sogar 100Mbit geschafft, und bei meiner Schwester im Nachbarhaus läuft auch so eine, an vermutlich am selben DSLAM und die Synct nach wie vor mit 6.9 Mbit.

@Arne_F Das ist mit ziemlicher Sicherheit ein 6000 RAM Anschluss und der kann je nach Natzauslastung sehr weit nach unten gehen, was auch ganz normal ist und du akzeptiert hast mit der Auftragsbestätigung wenn es einer ist. Schau in die Auftragsbestätigung was da steht 


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  • 13. Januar 2023

@Anfänger1 Korrekt als die DSLAM Datenrate auf 6,9 Stand war das ein 6000er RAM Anschluss. Nur jetzt ist da ein 4000er RAM Profil drauf.


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  • 13. Januar 2023
Arne_F schrieb:

@Anfänger1Korrekt als die DSLAM Datenrate auf 6,9 Stand war das ein 6000er RAM Anschluss. Nur jetzt ist da ein 4000er RAM Profil drauf.

@Arne_F 4000 RAM gibt es nicht.

Es gibt einen 6000 RAM mit Rückfallprofil 3000 und 2000.

Meistens wenn keiner im Internet ist sollte ein Neustart der FritzBox reichen um wieder etwas höher zu synchronisieren, aber im Endeffekt kannst du nichts machen es ist alles noch im Rahmen.

 

Der 6000 er hat einen Korridor von. 6016 bis 2048 im Download und Upload von 192 bis 576 kiit/s


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  • 13. Januar 2023

Laut Fritzbox ist mein Downtream Korridor jetzt aber 4544-720 (ATM Datenrate was in etwa 4000 Mbit real entspricht.

 

2000er Rückfall ohne RAM hatte ich ganz früher mal da waren DSLAM Min und Max Fest bei etwa 2300 (Ich weis den genauen wert nicht mehr)

 


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  • 13. Januar 2023
Arne_F schrieb:

Laut Fritzbox ist mein Downtream Korridor jetzt aber 4544-720 (ATM Datenrate was in etwa 4000 Mbit real entspricht.

 

2000er Rückfall ohne RAM hatte ich ganz früher mal da waren DSLAM Min und Max Fest bei etwa 2300 (Ich weis den genauen wert nicht mehr)

 

Die Fritzbox gibt keinen Korridor aus, die schreit Hallo zum MVG was geht ab heute. MVG antwortet 4 Mbit mehr ist nicht drin, zuviel AS vorhanden. 


rentek
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  • 13. Januar 2023

Bei dir hat ASSIA zugeschlagen und das Profil gedrosselt. Ich vermute, dass die 7412 aufgrund ihres Alters so langsam, aber sicher bei irgendeinem Elko Kapazitätsverluste hat und mehr Fehler auf der Leitung produziert, was ASSIA dazu veranlasst hat, den Download zu senken.

Solltest du eine andere, neuere Fritzbox zum Testen haben, solltest du diese mal 14-28 Tage - bei ADSL-Anschlüssen dauert es länger, bis ASSIA das Profil wieder erhöht - laufen lassen.

Ich gehe davon aus, dass das DSL-Anschlusskabel nicht in letzter Zeit irgendwie beschädigt/geknickt wurde und du auch nicht mehrere TAE-Dosen hast und auch keine PLC-Adapter im Einsatz sind.

Ist deine Schwester auch bei O2 oder bei der Telekom? Schau bei ihr doch mal nach, ob sie auch an einer Infineon 8.43.8 hängt.


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  • 13. Januar 2023
rentek schrieb:

Bei dir hat ASSIA zugeschlagen und das Profil gedrosselt. Ich vermute, dass die 7412 aufgrund ihres Alters so langsam, aber sicher bei irgendeinem Elko Kapazitätsverluste hat und mehr Fehler auf der Leitung produziert, was ASSIA dazu veranlasst hat, den Download zu senken.

Solltest du eine andere, neuere Fritzbox zum Testen haben, solltest du diese mal 14-28 Tage - bei ADSL-Anschlüssen dauert es länger, bis ASSIA das Profil wieder erhöht - laufen lassen.

Ich gehe davon aus, dass das DSL-Anschlusskabel nicht in letzter Zeit irgendwie beschädigt/geknickt wurde und du auch nicht mehrere TAE-Dosen hast und auch keine PLC-Adapter im Einsatz sind.

Ist deine Schwester auch bei O2 oder bei der Telekom? Schau bei ihr doch mal nach, ob sie auch an einer Infineon 8.43.8 hängt.

 

Es gibt kein ASSIA bei RAM Anschlüssen.

Erst bei ADSL 2 ist ASSIA verschraubt 


rentek
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  • 13. Januar 2023

Mir hat ein Telekom-Techniker mal gesagt, dass ASSIA zunächst nur bei (S)VDSL aktiv war, mittlerweile sind auch alle ADSL-Anschlüsse, sogar die indoor geschalteten, wie der hiesige, mit ASSIA ausgerüstet (nach Migration auf BNG, an GbE- oder ATM-Anschlüssen gab es noch kein ASSIA).

Dafür, dass beim Threadersteller ASSIA aktiv ist, spricht auch, dass es plötzlich eine Drosselung der Geschwindigkeit ohne irgendeinen vertraglichen Anlass (Vertragswechsel, Änderung des Ports) gab.

In einem Parallelthread gab es vor längerer Zeit auch eine solche Drosselung von 5600 auf 3500. Nach Routerwechsel ging die Geschwindigkeit nach ca. 14 Tagen wieder nach oben. 


Joe Doe
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  • 13. Januar 2023

@Arne_F Besorge Dir leihweise eine Fritzbox 7530 oder 7590. Ich vermute, dass Du dann wieder um die 6-7 Mbit im Download hast.


rentek
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  • 13. Januar 2023

Auch eine 7530 AX mit Broadcom-Chipsatz macht sich an ADSL-Anschlüssen mit langer TAL gut, da das Modem dort noch mit einem niedrigen INP synct als ggü. Modems mit Lantiq- oder Intel-Chipsätzen, die syncen da etwas konservativer.


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  • 13. Januar 2023
rentek schrieb:

Mir hat ein Telekom-Techniker mal gesagt, dass ASSIA zunächst nur bei (S)VDSL aktiv war, mittlerweile sind auch alle ADSL-Anschlüsse, sogar die indoor geschalteten, wie der hiesige, mit ASSIA ausgerüstet (nach Migration auf BNG, an GbE- oder ATM-Anschlüssen gab es noch kein ASSIA).

Dafür, dass beim Threadersteller ASSIA aktiv ist, spricht auch, dass es plötzlich eine Drosselung der Geschwindigkeit ohne irgendeinen vertraglichen Anlass (Vertragswechsel, Änderung des Ports) gab.

In einem Parallelthread gab es vor längerer Zeit auch eine solche Drosselung von 5600 auf 3500. Nach Routerwechsel ging die Geschwindigkeit nach ca. 14 Tagen wieder nach oben. 

Aus sicherer Quelle. Es gibt kein ASSIA bei RAM 2000/3000/6000

Erst bei ADSL 16000 ist ASSIA drin. Was mittlerweile VDSL 16 bald überall heißt nach der Migration wo es möglich ist 


rentek
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  • 13. Januar 2023

Wie dem auch sei, dann muss irgendjemand manuell und vorsätzlich beim Threadersteller die Geschwindigkeit gedrosselt haben, falls ASSIA da nicht aktiv sein sollte.

Dann würde nur helfen, O2 schriftlich mit Fristsetzung aufzufordern, die Geschwindigkeit manuell wieder höher zu setzen. Mittlerweile hat jedermann Anspruch auf mindestens 10 MBit/s. So gehts: Recht auf 10 MBit/s Mindest-Bandbreite einfordern - teltarif.de News


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  • 13. Januar 2023

Beim 6000 RAM ist der Geschwindigkeits Korridor einwandfrei der darf bis 3.4 Mbit runter gehen. Da wird O2 die Störung wieder schließen. Es wird beim RAM keine konstante Geschwindigkeit zugesagt. Die 10 MBit sagt aber auch nicht welcher Weg genommen wird, wenn DSL, Kabel nicht möglich dann bleibt nur noch LTE wenn verfügbar, und ob das die Lösung ist. Ich weiß nicht. Zumindest ist die Chance sehr groß auf einen kostenlosen geförderten FTTH Anschluss 


rentek
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  • 14. Januar 2023

@Arne_F Kannst du mal nachschauen, welche Geschwindigkeit dir die Telekom unter ihrer Verfügbarkeitsabfrage anbietet? Ggf. erfolgte ein Ausbau, aber du und deine Schwester sind bislang noch nicht auf den neuen MSAN migriert, sondern noch vom einige Kilometer entfernten HVt versorgt. Oder hat ggf. ein anderer Anbieter das Wohngebiet mit schnellem Internet ausgebaut? Ist ein Rückgriff auf Kabelfernsehen als Alternativtechnologie möglich? Wenn ja, könnte O2 hier einen Tarifwechsel von DSL auf Kabel vornehmen. Kabel ist zwar ein shared medium, d. h., alle Anschlüsse nutzen die Bandbreite des Clusters, aber da sollten selbst bei Kapazitätsengpässen mindestens 10 MBit/s drin sein.


rentek
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  • 14. Januar 2023

@Anfänger1 Das sind die aktuellen Standalone ADSL-Profile der Telekom. Das beim Threadersteller geschaltete Profil dürfte wohl das 8192er sein, da er vorher immer rund 6900 hatte. Aktuell sind es 4544/2048. Dieses Profil gibt es gar nicht. Entweder rollt die Telekom seit einigen Wochen auch am 8192er ASSIA aus, oder es hat jemand absichtlich die Geschwindigkeit gedrosselt.


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  • 14. Januar 2023

Das mit den Profile trifft zu wenn ADSL 16000 mit 6000 RAM geschaltet wurde. Wurde nur RAM 6000 geschaltet wie hier geschrieben wurde hast einen Bandkorritor von 2048 bis 6018.

 


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  • 14. Januar 2023

Leider gibts hier noch keine alternativen zum DSL. Mobilnetze sind fast nicht vorhanden (Hab bei O2 einen Balken und ständige Wechsel zwischen LTE und 2G) und Kabel/Glasfaser gibts nicht.

Meiche Schwester hängt vermutlich am gleichen DSLAM (zumindest auch Infinion mit der gleichen Version) Ihre Box war aber noch auf 6.50 aber nach dem Update ist der Sync immernoch 6.9 Mbit…

 

Deutlich auffällig sind mehr Übertragungsfehler und der kleinere wert bei INP.

Im Spektrum sieht man das die ausgelassenen Träger fast identisch sind. Und das die 6.50 den Upload noch nicht anzeigt dafür aber mehr Daten vom DSLAM. (Schade das ich das recovery von 6.50 nicht aufgehoben hab...)

 

Ich kann leider keine ander Box testen. Alle die ich habe sind noch älter und basieren aucj auf dem Lantiq/Intel/Infinion VR6.

 

Ich denk man ich werde erstmal nen Monat abwarten und schonmal den Bandbreitenreport erstellen.

 


rentek
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  • 14. Januar 2023

In welcher Gegend ist denn der Anschluss?


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  • Neuling
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  • 16. Januar 2023

Ich habt so wie es aussieht Recht mit der Vemutung das da ein Fehlermanagement die Profile wechselt.

Seit 7 Stunden steht der Sync jetzt auf 5 Mbit.

 

 

Der Anschluss ist in Nord-Thüringen (036337)

 


rentek
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  • Lösung
  • 16. Januar 2023

Dann scheint an diesem Anschluss wohl doch ASSIA - zumindest seit kurzem - aktiv zu sein.

Lass deine Fritzbox mal weiter laufen, ggf. geht das in den nächsten Tagen nochmals höher.


rentek
Superstar
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  • Superstar
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  • 16. Januar 2023

@Arne_F Die Vermittlungsstelle steht übrigens in 99755 Hohenstein, Schiedunger Dorfstr. 44. Kennst du das Gebäude, und wie weit ist es von deinem Haus entfernt?


o2_Giulia
  • Moderatorin
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  • 18. Januar 2023

Hallo @Arne_F,

das sieht ja schon einmal viel besser aus, wenn man das bei diesen Bandbreiten so sagen kann. Auch die Fehler sind offenbar deutlich weniger geworden.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob die Geschwindigkeit dann wieder die ursprünglichen Werte erreicht.

Dankeschön an euch alle, die Arne hier mit Rat und Tat zur Seite stehen 🙂

Viele Grüße

Giulia


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