Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag verschiebung


Hallo zusammen,

ich habe am Donnerstag angerufen bzgl. eines Festnetzvertrag. Da wurde mir gesagt, dass eine Verschiebung kein Problem ist (vom 22.03. auf den 30.06). Eine Email habe ich nicht bekommen.  Und heute kam dann eine SMS das die Hardware versende wurde. 

Beginnt der Vertrag dann zum 22.03 oder erst zum 30.06 ? 

Mein momentaner Anbieter schaltet das Netz erst zum 29.03. (Keine Rufnummer mitnahme)

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Artur09,

 

ich habe diesbezüglich einmal nachgeschaut, die Terminverschiebung ist bestätigt, du müsstest hierzu auch eine Email erhalten haben.

 

Die Verschiebung hat sich mit dem Routerversand überschnitten, aber das ist ja nicht weiter schlimm. So hast du ihn schon einmal sicher und kannst dann gleich am 30.06. loslegen.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

2 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • Lösung
  • 22. März 2021

Hallo @Artur09,

 

ich habe diesbezüglich einmal nachgeschaut, die Terminverschiebung ist bestätigt, du müsstest hierzu auch eine Email erhalten haben.

 

Die Verschiebung hat sich mit dem Routerversand überschnitten, aber das ist ja nicht weiter schlimm. So hast du ihn schon einmal sicher und kannst dann gleich am 30.06. loslegen.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. März 2021
o2_Giulia schrieb:

Hallo @Artur09,

 

ich habe diesbezüglich einmal nachgeschaut, die Terminverschiebung ist bestätigt, du müsstest hierzu auch eine Email erhalten haben.

 

Die Verschiebung hat sich mit dem Routerversand überschnitten, aber das ist ja nicht weiter schlimm. So hast du ihn schon einmal sicher und kannst dann gleich am 30.06. loslegen.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

vielen Dank. 

Schönen Tag noch.

 

mfg

 


Deine Antwort