Seit gestern früh funktioniert mein Internet und Telefon plötzlich nicht mehr. Da ich in der momentanen Situation im Homeoffice bin, benötige ich eine funktionierende Leitung.
Der Kundenservice konnte mir nicht wirklich weiterhelfen und hat ein Ticket für die technische Überprüfung erstellt. Bis jetzt ist leider weiterhin nichts passiert.
Ein Reset wurde erfolglos durchgeführt, sowie der Versuch über o2.box weiter zu kommen. Auch die öfter erwähnte Anleitung alle Kabel raus warten und nacheinander wieder einstecken hatte kein Erfolg.
Bereits im Februar hatte ich 2 Wochen kein Internet. Da es momentan ein extremes Problem wäre, 2 Wochen ohne auszukommen, hoffe ich auf schnelle Hilfe.
Kann man die Bearbeitung irgendwie beschleunigen? Kann ich sonst noch etwas probieren? Kann man mir Auskunft darüber geben wie der aktuelle Stand ist?
Alle Lampen leuchten grün, bis auf die Infoleuchte die durchgehend rot leuchtet.
