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Gelöst

Wechsel von Prepaid S zu Prepaid Basic

T
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Moin!

Ich habe einen Fehler gemacht und zwar habe ich den O2 my Prepaid S (9.99 à Monat) in der Annahme O2 my Prepaid 9 Ct (0.00 à Monat) bestellt zu haben. Kann ich irgendwie noch vor SIM-Aktivierung den Tarif wechseln?

Danke.

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Lösung von Anonymous 8 January 2020, 16:44

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13 Antworten

A

Hallo!

 

Du machst einfach folgendes:

  1. Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
  2. Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
  3. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
  4. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
  5. Guthaben aufladen.
T
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Benutzerebene 1

Danke, @TBCMagic!

A

Kein Thema! Immer gerne :slight_smile:

T
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Hi!

Habe soeben die SIM aktiviert, unter https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht steht:

Mögliche Alternativen
Leider ist ein Tarifwechseln über „Mein O2“ derzeit nicht möglich. Bitte verwenden Sie den Tarifmanager über *107# auf Ihrem Handy um den gewünschten Tarifwechsel durchzuführen.


*107# führt zur Meldung:

Ihr Tarif: o2 Loop.
Jetzt auch Ihr Guthaben aufladen: einfach *103*Aufladenummer# und die Hörertaste eingeben.

VG

Sächsin
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Du sollst auch keinen Tarifwechsel durchführen, sondern nur das Pack "my Prepaid S" zu sofort abbestellen und danach das Pack "my Prepaid Basic" neu bestellen.

 

Edit:

Die Neubestellung ist nicht nötig, da der TE laut EP ja nur die Grundeinstellungen mit 0,09€/min/SMS will.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
T
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Ah, ich glaube verstanden zu haben: der gewünschte Tarif O2 my Prepaid 9 Ct ist bereits aktiv.

 

Danke Euch.

A

Stand im EP nicht zuerst, dass du das o2 my Prepaid Basic haben wolltest?

 

T
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Benutzerebene 1

Beim Verfassen des EP stand Prepaid Basic in der Überschrift und O2 my Prepaid 9 Ct im Text. Die Überschrift war aber im Nachhinein leider nicht mehr korrigierbar. Sollte ja aber jetzt alles passen. Danke Euch.

o2_Antje

Hallo @Trueno,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe konnten ja bereits alle Fragen beantwortet werden.
@Sächsin & @TBCMagic vielen Dank für die tolle Unterstützung, es hat großen Spaß gemacht diesen Thread zu lesen :blossom:

 

@Trueno Hast du Lust o2 Tester für aktuelle Handys und Gadgets zu werden?

 

Gruß
Antje

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T
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Hi @o2_Antje ,

ich wäre interessiert und bringe auch etwa Eignung mit :nerd:

VG

Trueno

o2_Antje

Klasse, freut mich zu hören :smiley:
Wir würden uns freuen dich in unserem Testgeräte-Bereich begrüßen zu dürfen.
Hast du ein bestimmtes Modell, welches dich interessiert?
 

Hier kannst du auch abstimmen, welche Testgeräte du 2020 in der Community gerne testen möchtest: https://g.o2.de/Wib

 

Gruß
Antje

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T
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Benutzerebene 1

Hi Antje!

Hab mich schon beworben.

Schönes WE

o2_Antje

Juhu, ich drücke dir ganz fest die Daumen :fist_tone1:

 

Gruß
Antje

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