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Tarifwechsel von o2 Loop Smartphone zu o2 my Prepaid

  • 12 December 2018
  • 7 Antworten
  • 506 Aufrufe

Benutzerebene 1
Hallo!

Ich habe momentan eine Prepaid-Karte von o2 mit dem Tarif o2 Loop Smartphone und würde gerne zu o2 my Prepaid wechseln.
Allerdings wird mir die Option auf My o2 nicht angeboten.
Weiß da jemand warum das so ist?

Wenn ich den gewünschten Tarif o2 my Prepaid bestelle und dort Rufnummermitnahme wähle, werden mir natürlich auch nur Fremdanbieter angezeigt, weshalb dieser Weg auch nicht funktioniert.
Im Prinzip könnte ich mir einfach eine kostenlose Simkarte mit dem gewünschten Tarif bestellen und meine alte entsorgen, aber ich würde gerne meine aktuelle Rufnummer behalten und deshalb einen "einfachen" Tarifwechsel vorziehen.
Besteht da eine Möglichkeit?

Mit besten Grüßen
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Lösung von Anonymous 12 December 2018, 18:56

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7 Antworten

Hallo @PatSam,

vielen Dank für dein Interesse an unseren aktuellen o2 my Prepaid-Tarifen.

Gerne führe ich den Wechsel für dich durch. Es ist bei dir etwas trickreich, da du erst in den Standard-Tarif "o2 loop" wechseln musst, um im nächsten Schritt die Auswahl eines o2 my Prepaid-Tarifes zu haben.

In welchen o2 my Prepaid-Tarif möchtest du denn gerne wechseln?

Eine Übersicht unserer aktuellen Tarife findest du hier: www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Der gewünschte Tarif wäre "o2 my Prepaid M"
Da heute der letzte Tag meines aktuellen Tarifs ist und dieser morgen erneut starten würde, darf der neue gerne ab sofort starten :)

Nochmals vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!
Hallo @PatSam,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Deinem Wunsch habe ich entsprochen. Der Tarif "o2 my Prepaid M" ist nun aktiviert.

Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

Liebe Grüße,
Tobias
Den Wechsel des Basis-Tarifs in den "o2 Loop" kann man auch selber durchführen und danach stehen die neuen o2 Prepaid Optionen auch zur Verfügung:

Entweder unter "Mein o2"



Oder am Handy die *107# eingeben und den Wechsel beauftragen.
Hallo @PatSam,

stimmt nun alles mit deinem Prepaid-Tarif?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Tobias!

Hat alles bestens geklappt und habe nun meinen gewünschten Prepaid-Tarif.

Nochmals vielen Dank für die Hilfe und sehr schnelle Bearbeitung!

Mit besten Grüßen
PatSam
Hallo @PatSam,

super, das freut mich.

Eine schöne Woche wünsche ich dir.

Liebe Grüße,
Tobias

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