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Prepaid-Karte: Opt-In

S
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Hallo,

Ich würde gerne mit meiner Prepaid-Karte das Opt-In aktivieren, damit ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich finde leider keine direkte Kontaktmöglichkeit hier. Ich war im O2-Geschäft, die teilten mir mit ich sole mich hier an sie wenden.

Bitte stellen Sie das Opt-In ein.

Bitte um eilige Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüssen

Simon
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Lösung von o2_Antje 14 December 2018, 13:54

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3 Antworten

o2_Antje
Hallo SimonGradecak,

ich habe deine Rufnummer zur Portierung freigegeben.
Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS bekommen haben.
Der Export kostet einmalig 24,95 EUR.
Bitte stelle sicher, dass dieses Guthaben zum Zeitpunkt der Anfrage deines neuen Anbieters auf deinem Kundenkonto vorhanden ist, sonst wird der Export abgelehnt.

Viele Grüße
Antje
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S
Rang
Hallo Antje,

ich hatte meine Karte mit 25€ aufgeladen für die Portierung zum neuen Anbieter.
Das geld wurde Abgebucht nachdem ich den Antrag stellte.

Guten Tag Herr Gradecak,

vielen Dank, dass Sie o2 Kunde sind. Im Folgenden finden Sie alle Informationen und Updates zu Ihrem Tarif.

Ihre Telefonnummer
Sie sind unter der Rufnummer 49176-----------erreichbar.


Das erhielt ich von O2 aber nciht von meinem neuen Anbieter, ist da etwas schief gelaufen?

LG

Simon
o2_Antje
Alles gut, der Mitnahmeprozess nimmt etwas Zeit in Anspruch.
Weiteres Feedback zum Portierungstermin solltest du zeitnah erhalten.

Gruß
Antje
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