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Prepaid Guthaben belastet trotz W-Lan

B
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Hallo,

kurz bevor mein Handy sich zu Hause mit dem W-Lan verbunden hat, habe ich mein WhatsApp geöffnet und es wurden direkt 0,99 Cent von meinem Prepaid Guthaben für die Nutzung mobiler Daten für einen Tag abgebucht. Wie kann man diese Automatik verhindern oder abstellen?

Danke!
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Lösung von Sächsin 15 August 2018, 14:12

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4 Antworten

Sächsin
Rang
Indem du "mobile Daten" über die Kundenbetreuung sperren lässt, dann kannst du nur noch über WLAN ins Netz.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Antje
Hallo Banane12,

willkommen im o2 Forum.
Sächsin hat dir schon den richtigen Tipp gegeben.
Die Sperre kann ich hier auch gerne für dich vornehmen, wenn du magst.
Alternativ kannst du natürlich auch die mobilen Daten in den Einstellungen deaktivieren.
Einige Apps versuchen allerdings auch bei deaktiviertem Dienst eine Verbindung herzustellen, daher ist die Sperre der sicherste Schutz.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
Hallo Banane12,

hast du dich schon entschieden?
Soll ich die Sperre vornehmen?

Gruß
Antje
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B
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Liebe o2_Antje,

vielen lieben Dank für die Hilfe! Mit ein bisschen rumsuchen, habe ich tatsächlich die Schaltfläche für das Ausstellen der mobilen Daten auf meinem Handy gefunden und sie deaktiviert.

Wünsche noch einen schönen Tag!

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