ich habe eine O2 Prepaid SIM Karte die gesperrt ist. Könnte man die wieder aktivieren? Mfg
Lösung von o2_Jan
Zur Antwort springenO2 prepaid Sim karte gesperrt
Hallo und guten Tag,
ich habe eine O2 Prepaid SIM Karte die gesperrt ist. Könnte man die wieder aktivieren? Mfg
ich habe eine O2 Prepaid SIM Karte die gesperrt ist. Könnte man die wieder aktivieren? Mfg
A
Hallo!
Was meinst du mit gesperrt?
Du kannst nicht anrufen und kannst auch nicht angerufen werden?
Welche genaue Ansage bekommst du, wenn du die Prepaidnummer von einem anderen Anschluss aus anrufst?
Wann hattest du zuletzt dein Guthaben aufgeladen?
Was meinst du mit gesperrt?
Du kannst nicht anrufen und kannst auch nicht angerufen werden?
Welche genaue Ansage bekommst du, wenn du die Prepaidnummer von einem anderen Anschluss aus anrufst?
Wann hattest du zuletzt dein Guthaben aufgeladen?
Nur Notrufe , kein netz, bei Anruf Nummer ist nicht vergeben
Ach so, habe sie damals freigeschaltet und noch nie aufgeladen. Konnte aber bis vor 3 Wochen noch angerufen werden
A
Die Karte muss man spätesten alle 6 Monate aufladen, sonst wird die Karte nach einer Weile gekündigt und später auch abgeschaltet.
Dann hast du die Karte bereits seit längerem? 1-1,5 Jahre?
Dann hast du die Karte bereits seit längerem? 1-1,5 Jahre?
Ja das weiß ich doch auch. Aber man kann die doch eventuell wieder freischalten. Wer kann da mal bitte gucken ob das geht?
A
Wann hattest du die Karte zuletzt genutzt?
Wenn die Karte gekündigt und deaktiviert wurde, dann kann man diese nicht reaktivieren.
Wenn die Karte gekündigt und deaktiviert wurde, dann kann man diese nicht reaktivieren.
an wen muss ich mich wenden damit geguckt werden kann ob man sie wieder freischalten kann.
A
Du kannst hier auf die Hilfe eines Moderators warten oder dich direkt an die o2 Prepaid Kundenbetreuung wenden: 0176 / 888 55 282
- 3264 Antworten
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19 October 2018
Hallo @Micha Ovic ,
herzlich willkommen in der o2-Community!
Bitte sende einmal eine Privatnachricht an @o2_support. Darin gibst du die Rufnummer an, um die es geht, sowie deinen Namen, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.
Dann können wir nachschauen, wie der Stand der Dinge bei deiner Prepaid-Karte ist.
Viele Grüße,
Jan.
herzlich willkommen in der o2-Community!
Bitte sende einmal eine Privatnachricht an @o2_support. Darin gibst du die Rufnummer an, um die es geht, sowie deinen Namen, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.
Dann können wir nachschauen, wie der Stand der Dinge bei deiner Prepaid-Karte ist.
Viele Grüße,
Jan.
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- 3264 Antworten
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19 October 2018
- Lösung
Hallo @Micha Ovic ,
danke fürs schnelle Feedback!
Ich habe die Karte im Archiv gefunden, sie wurde allerdings bereits im Juli deaktiviert (ohne weiteres Guthaben) und ist deshalb inzwischen endgültig gelöscht worden.
Eine Reaktivierung ist deshalb nicht mehr möglich, du kannst aber natürlich eine neue Prepaid-Karte bestellen.
Viele Grüße,
Jan.
danke fürs schnelle Feedback!
Ich habe die Karte im Archiv gefunden, sie wurde allerdings bereits im Juli deaktiviert (ohne weiteres Guthaben) und ist deshalb inzwischen endgültig gelöscht worden.
Eine Reaktivierung ist deshalb nicht mehr möglich, du kannst aber natürlich eine neue Prepaid-Karte bestellen.
Viele Grüße,
Jan.
A
So,so. Die Karte konnte noch vor 3 Wochen genutzt werden....
Hallo,ich habe noch eine Sim Karte O2 und ist gesperrt
Könnten Sie bitte mie helfen
Danke!
- 46162 Antworten
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3 March 2021
Ein paar Infos wären gut.
Warum gesperrt? Wann erfolgte die letzte Aufladung?
Gruß
Benutzerebene 5
- Team
- 490 Antworten
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5 March 2021
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Da stimme ich
Viele Grüße,
Irma
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