Hi Leute,
ich bin seit etwa 10 Jahren o2 Prepaid Kunde und habe vor ein paar Tagen meinen Tarif auf o2 Loop umgestellt und gesehen, dass ich in dem Tarif Surfgeschwindigkeiten bis 21,6 MBit/s haben soll. Das ist technisch mit 3G natürlich nicht möglich, kann mich aber auch nicht mit LTE/4G verbinden.
Ich habe schon telefonisch versucht die Sache zu klären, aber die nette Kollegin konnte mir leider auch nicht helfen und hat mir den Tipp gegeben es hier nochmal zu versuchen.
Gibt es eine möglichkeit irgendwie für das LTE Netz freigeschaltet zu werden? Oder muss ich dafür nochmal Neukunde bei o2 werden? Würde dahinter den Sinn aber nicht ganz verstehen.
Freu mich auf eure Ratschläge
LG
Lösung von o2_Juliane
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