ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt, um zu einem neuen Anbieter wechseln zu können. Offenbar wurde meine SIM-Karte bereits gesperrt, ohne dass mir im Vorfeld ein Zeitpunkt hierfür mitgeteilt worden wäre, so wie es auf dem Kündigungsvordruck ausdrücklich erwähnt wird. Der Kundenservice von o2 lässt mal wieder zu wünschen übrig.
Zudem möchte ich meine bisherige Rufnummer von o2 zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Falls dies noch notwendig sein sollte, möchte ich hiermit eine Portierungserklärung abgeben und ausdrücklich die Freigabe meiner Rufnummer beantragen.
Wie funktioniert nun die Verrechnung der Gebühr für die Rufnummernmitnahme?
Was passiert mit meinem zuletzt noch hinterlegten PrePaid-Guthaben?
Viele Grüße,
Maryn
Lösung von Anonymous
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