Heute (10.08.2019) habe ich 15 EUR aufgeladen. Jetzt werden nur die 15 EUR angezeigt.
Es müssten eigentlich noch etwas über 50 EUR draufgewesen sein. Es wäre gut, wenn das Guthaben wieder raufgebucht wird.
Lösung von o2_Katja
Zur Antwort springenGuthaben weg
Mein Guthaben war am 06.05.2019 abgelaufen. Ich hatte die Karte länger nicht mehr genutzt.
Heute (10.08.2019) habe ich 15 EUR aufgeladen. Jetzt werden nur die 15 EUR angezeigt.
Es müssten eigentlich noch etwas über 50 EUR draufgewesen sein. Es wäre gut, wenn das Guthaben wieder raufgebucht wird.
Heute (10.08.2019) habe ich 15 EUR aufgeladen. Jetzt werden nur die 15 EUR angezeigt.
Es müssten eigentlich noch etwas über 50 EUR draufgewesen sein. Es wäre gut, wenn das Guthaben wieder raufgebucht wird.
- 46150 Antworten
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10 August 2019
Kontaktiere am Montag die Hotline unter 0176 888 55282 und lasse dir das Restguthaben wieder aufbuchen.
- Moderatorin
- 11878 Antworten
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12 August 2019
- Lösung
Hallo @DAH278 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️
Da noch kein Kontakteintrag zu finden war habe ich mich einmal gekümmert.☑️
Passt alles?
Viele Grüße,
Katja🌻
Da noch kein Kontakteintrag zu finden war habe ich mich einmal gekümmert.☑️
Passt alles?
Viele Grüße,
Katja🌻
Alles wieder in Ordnung. Vielen Dank!
Hallo Katja,
mir geht es auch so, mein Guthaben taucht nach Aufladung nicht mehr auf, müßten auch über 50 € gewesen sein.
Kannst Du mir helfen?
- Team
- 8569 Antworten
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21 January 2020
Hallo
herzlich Willkommen in der o2 Community! 
Ich habe mich für dich gekümmert, es sollte jetzt wieder passen und du auch zwei Bestätigungs-SMS erhalten haben.
Hat es geklappt?
Viele Grüße
Vivian
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