Gelöst

Guthaben aufladen per Überweisung - Nummer 56656 nicht erreichbar

vor 5 Jahren
16 August 2018
2 Antworten
879 Aufrufe

FMartin
Neuling
0 Antworten

Hallo,

ich versuche vergeblich, per SMS an die 56656 die Daten für eine Banküberweisung abzufragen. Geht leider nicht - "Nummer ist nicht vergeben" wird mir auf meinem alten 6210 angezeigt. Habe ein eingefrorenes Guthaben von knapp 10 Euro auf der Karte. Kann es sein, dass ich auch keine (kostenlose) SMS mehr verschicken kann?

Danke für Unterstützung!

VG

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Lösung von Anonymous 16 August 2018, 13:43

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2 Antworten

A

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
16 August 2018
Lösung

Wenn die Guthabengültigkeit abgelaufen ist, dann kannst den o2 Loop Kontomanager nicht anrufen und auch keine kostenlosen SMS (zum Beispiel) an die 56656 versenden.

Um die Daten für die Überweisung zu bekommen, kannst du die o2 Kundenbetreuung kontaktieren: Entweder Anrufen (0176 / 888 55 282 -Kosten abhängig für Anrufe in das deutsche Mobilfunknetz- oder über das deutsche Festnetz 01804 / 05 52 82 für 20 Cent pro Anruf) oder nutze den o2 Live Chat: o2 Live Chat