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Anbieterwechsel

  • 12 September 2019
  • 5 Antworten
  • 436 Aufrufe
A
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Guten Tag!

Ich möchte bitte zu anderem Anbieter wechseln, aber ich möchte meine Handynummer behalten. Ich habe Prepaidkarte (Pack "o2 Prepaid Smart 300") Ich war auf der Webseite von dem anderen Anbieter und da steht das:


Ich möchte den Anbieter wechseln, weil 1,50 GB mir zu viel sind. Ich brauche einen "kleineren" Pack, mit wenigen Daten.

Was bräuchte ich bitte, um das Wechseln zu machen? Was wären die Bedingungen?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüssen,
Andrea L.
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Lösung von Sandroschubert 12 September 2019, 12:53

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1 Anlage

5 Antworten

Sandroschubert
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Hallo,

vorab es gibt auch Packs die weniger Datwnvolumen beinhalten. Dafür einfach in mein-o2 schauen vielleicht ist ein passendes Pack dabei.

Falls Du wechseln willst musst Du, wie geschrieben, deine Nummer freigeben lassen. Das kannst du hier im Forum vornehmen lassen.

Auch wichtig die Karte mit mindestens 24,95 Euro aufladen, so dass die Kosten für den Nummernexport gebucht werden können. In dem Fall rate ich auch das Pack zum Laufzeitende abzubestellen, nicht das es automatisch verlängert wird.

MODS: Bitte in den Prepaidbereich verschieben
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A
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Guten Morgen!

Ich habe mich endlich entschieden, zu anderem Anbieter zu wechseln. Ich möchte meine Nummer zu ja!mobil portieren. Könnten Sie bitte meine Nummer freigeben?

Wie viel Geld soll ich aufladen? 25€?

Vielen Dank im Voraus!

Freundliche Grüße,

Andrea L.

 

Sandroschubert
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Hallo,

 

ein Moderator kann die Nummer freigeben. Das dauert ein paar Tage. Aufladen musst du auf 6,82 Euro.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A
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Guten Morgen Herr Schubert,

 

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Und wie ist das Vorgehen?

Wie würde ich informiert, dass meine Nummer freigegeben wurde?

 

Danke und freundliche Grüße,

Andrea L.

o2_Vivian

Hallo @Alopher86,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deine Prepaidkarte bei uns nicht mehr nutzen möchtest. 

Ich habe soeben die Portierungserklärung für dich hinterlegt, du wirst auch nochmal per SMS darüber informiert. 

Viele Grüße

Vivian 

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