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Zusatzpack HD 10 EUR (Deaktivierung am 25.07.2021)


Hallo,ich hab mal eine Frage zu diesem Zusatzpack welches wohl aktiviert ist,aber ich nichts darüber finde.
Ich habe im Mai einen Vertrag über Sparhandy gemacht (O2 Free M Boost 20GB),und auch bisher 34,99€ bezahlt - jetzt muß ich auf einmal 10€ mehr zahlen,und ich weiß gar nicht wofür,geschweige denn was das ist. Wie werde ich diese Option wieder los.
HD ist für mich Fernsehen,aber was hat das mit meinem Handyvertrag zu tun.

Mfg: Kadauz
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Lösung von o2_Jan 2 September 2019, 19:59

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11 Antworten

Hallo @Kadauz,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem o2_Support-Account gesendet, mit den entsprechenden Eckdaten können wir anschließend nachschauen, wie bei dir der Stand der Dinge ist..

Viele Grüße,
Jan.
Das ist nicht die erste Frage zu "HD" heute. Immer über Händler und mit Handy.
Daher meine Empfehlung in die Vertragsunterlagen zu schauen, ob da nicht HD als "HarDwarezuschlag" auftaucht, der aber erst nach 1-6 Monaten beginnt.
Hallo @Kadauz,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem o2_Support-Account gesendet, mit den entsprechenden Eckdaten können wir anschließend nachschauen, wie bei dir der Stand der Dinge ist..

Viele Grüße,
Jan.

Jan mich würde es auch interessieren, habe ein neuen vertrag bei O2 gemacht und bei mir steht auch hd 10 € obwohl ich das nicht gebucht habe. wenn du schon antwortest musst du es öffentlich machen.
Hallo @Kadauz & @MultiUser93,

da hatte @Klaus_VoIP genau den richtigen Riecher: es handelt sich um einen Hardware-Zuschlag, der ab der neuesten Rechnung bei euch für ein Handy erhoben wird.
Da dieses Handy nicht über uns bestellt wurde, findet ihr die Infos dazu bei dem Anbieter, bei dem ihr jeweils Tarif & Handy gebucht habt. 🙂

Viele Grüße,
Jan.

Jan mich würde es auch interessieren, habe ein neuen vertrag bei O2 gemacht und bei mir steht auch hd 10 € obwohl ich das nicht gebucht habe. wenn du schon antwortest musst du es öffentlich machen.

Wie kommst du darauf das er Verträge anderer öffentlich machen soll? Schaue bitte in deine Vertragsunterlagen die du vom Vermittler bekommen hast. Dort steht sicher etwas mit Tarifzuschlag drin. Dafür gabe es nämlich das Telefon für kleines Geld dazu.
@Jan,

danke für die Antwort,und somit gleich für die Lösung.
Dann ist alles okay.

Mfg: Thomas
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
ob da nicht HD als "HarDwarezuschlag" auftaucht,

Könnte aber auch HanDy sein 😂
HD passt aber besser zu HW (auch HardWare-Zuschlag) anderer Anbieter. Könnte schließlich auch mal ein Homespott/MiFi sein o.ä. 😄
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Ja, könnte auch sein.

aber müsste nicht eh eine Fussnote auf der betreffenden Rechnung sein?

o2 könnte auch bessere Abkürzungen verwenden:

HWZ

oder auf Abkürzungen verzichten. Sind ja mittlerweile Seitendrucker und keine Zeilendrucker und dem wäre es egal, ob man HD schreibt oder

„Kosten für Handy“
Korrekter Einwand. Leider antwortet auch keiner der TE wegen der entsprechenden Position im Vertrag mit dem Händler. Dort wäre primär nach der Position zu suchen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Jan hat ja gesagt, was es ist.

Wenn ich einen Vertrag abschliesse, weiß ich was ich unterschreibe. Aber egal, wenn o2 das Inkasso für den Dritthändler macht, sollte o2 seine Rechnungen schon Idiotensicher machen, das spart allen Beteiligten Zeit u Nerven und entlastet die Hotline

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