Hallo zusammen,
ich hoffe das hier lesen die O2-Mitarbeiter auch mit. Durch die Überflutungen in meiner Region habe ich aktuell keinen festen Internetanschluss. Für die Übergangszeit habe ich mir deshalb die O2-unlimited Flat gebucht. Diese ist auch aktiviert worden, jedoch habe ich seit dem Zeitpunkt der Aktivierung nur noch eine Downloadrate von max. 2Mb/s. Das kann doch nicht normal sein. Dazu kommt, dass in der App steht: unlimited und, wenn ich mich auf der O2-Website anmelde steht dort: “gedrosselt”, weil ich angeblich zu viel verbraucht hätte. Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen, da ich das Internet aktuell fürs Home Office benötige.
Vielen Dank vorab.
Viele Grüße Markus H.
Tel. 0178XXXX027
Lösung von o2_Katja
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