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Telefonieren im Ausland nicht Möglichkeit

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Wenn ich mich im Ausland befinde, ist es nicht möglich ins gleiche Land oder nach Deutschland zu telefonieren. Wie kann ich das freischalten?
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Lösung von o2_Katja 10 May 2019, 10:24

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6 Antworten

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Wenn ich versuche anzurufen, kommt folgende Ansage: " you have no access to this number.
o2_Katja
Hallo @Marie11197 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Das klingt nach einer Sperre für abgehende internationale Anrufe.
Diese solltest du im Kundenportal selbst ändern können:
Meino2--> SIM verwalten-->Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox-->Anrufe sperren und zulassen

Klappt es?

Viele Grüße,
Katja🐳
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Hallo @Marie11197 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️


Das klingt nach einer Sperre für abgehende internationale Anrufe.
Diese solltest du im Kundenportal selbst ändern können:
Meino2--> SIM verwalten-->Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox-->Anrufe sperren und zulassen

Klappt es?

Viele Grüße,
Katja🐳


Leider klappt das nicht, ich kann zwar auf sie Seite zugreifen , jedoch kann ich das selber nicht ändern bzw anklicken 😐
o2_Katja
Hallo @Marie11197,

schade, in dem Falle übernehme ich dies selbstverständlich gern für dich! ☺️

Sendest du mir dazu einmal deine Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl als private Nachricht?

Viele Grüße,
Katja🌷
M
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Okay mache ich, vielen Dank 🙂
o2_Katja
Hallo @Marie11197,

lieben Dank für deine Nachrichten, die Sperre ist nun wie gewünscht nicht mehr vorhanden.☺️

Eine wunderbare Woche,
Katja☀️

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