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Surf upgrade M

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Hallo Solveig,

Bitte storniere auch bei mir das Surfupgrade M auf meinen regulären Tarif. Leider hab ich die Möglichkeit nicht in der App gefunden.

Danke im Voraus und schönen Tag!

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Lösung von Anonymous 16 December 2018, 11:42

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2 Antworten

A
Hallo!

Nicht in de App, sondern im Browser (PC ode am Smartphone) kann du es ändern. Du musst das Upgrade durch das Inklusiv-Volumen deines Vertrags ersetzen.
Hier ist beschrieben, wie es geht: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Hat es so geklappt?
Falls nicht, was war der Fehler?
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Marija988,

wie ich sehe ist die Deaktivierung des Surf-Upgrades mittlerweile zum 16.01.19 eingetragen.

Ist dein Anliegen soweit geklärt? Oder können wir dir noch weiterhelfen?

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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