Skyticket-Nutzung

Ich habe vor drei Tagen ein sky-supersportticket gebucht. Von o2 habe ich kurz danach eine Aktivierungsbestätigung erhalten. Allerdings ist diese Ticket bis heute nicht in meinem sky account erschienen. Nach einem Tag habe ich o2 per Telefon kontaktiert, die Aussage dort war, dass das Ticket aktiviert sei, und ich die skyhotline anrufen solle. Das habe ich getan, der Mensch meinte, bei sky wäre da nichts vermerkt, er wolle sich aber darum kümmern. Passiert ist bis jetzt nichts. Da ich am Mittwoch aber unbedingt die Übertragung Bayern- Liverpool sehen wollte, habe ich ein tagesticket hinzugebucht, welches prompt funktionierte. Ist schon seltsam... Vielleicht kann mir hier irgendjemand weiterhelfen.