Habe Tarifwechsel in den L Boost mit 5G durchgeführt. Smartphone passt und trotzdem konnte in München im 5G Bereich kein 5G empfangen werden. Kann das an der SIM Karte liegen? Müssen die getauscht werden?
danke
Lösung von o2_Steffen
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Hallo
welches Smartphone nutzt du?
Viele Grüße 
Tom
iPhone 12pro. Schalter steht auf „5G aktiviert“ bei Mobile Daten
+6
okay, das passt
Ich könnte mir hier nur zwei Dinge vorstellen, an denen es liegen könnte. Die SIM würde ich ausschließen - denn wenn mit der SIM das LTE Netz empfangen werden kann, dann ist auch 5G möglich.
meine Vermutungen sind:
Die Netzbetrieber-Einstellungen deines iPhones sind ja auch auf einen aktuellen Stand?
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Moin,
ich wohne in Hamburg und 5G ist nur an wenigen Stellen verfügbar. Siehe Verfügbarkeitscheck, wie
Deswegen lohnt sich die 5G Option und ein neuer Handykauf für mich persönlich zb noch lange nicht.
Also ich war nicht direkt im blauen Bereich der Karte, sondern im gelben. Aber keine Chance.
mich werde morgen mal in den blauen Bereich fahren und es dort testen.
ich informiere dann hier :-)
In der o2 App in n einem Tarif steht drin was auf dem Bild beigefügt ist. Der Tarif heißt L boost und ich habe Freitag die Hotline kontaktiert und gefragt. Man sagte man bucht die Option ein… bis heute habe ich keine Bestätigung bekommen
Und bei den Daten Optionen steht das hier:
Da steht jetzt nicht explizit 5G dabei… hat jemand von euch den Tarif und sagt mir ob alles richtig da steht oder steht bei jemand mehr drin??? Danke
Gehe bitte in der App auf Tarif&Sim -> Datenoptionen. Dort wird eine 5G-Option angeboten.
Leider nein. Unter „Tarif und Optionen“ gibt es nur speed-optionen 10 GB usw dazu… ich vermute dass ich wohl wieder die Hotline bemühen muss
Hallo 
ich habe soeben unter deiner Rufnummer nachgeschaut, mittlerweile sehe ich auf jeden Fall, dass die 5G Option für deinen Tarif aktiviert ist.
Konntest du die 5G Verbindung aktuell noch einmal testen? Gebe uns hier gerne Rückmeldung.
Vielen Dank auch an 
LG Steffen
Hallo zusammen,
jawohl es funktioniert prima in den blauen 5G Bereichen in München. In den gelb markierten Bereichen scheint es nicht stark genug zu sein um einen Empfang sicherzustellen.
damit ist auf jeden Fall klar. Der Tarif ist 5G fähig .
jetzt warten wir einfach mal auf den Netzausbau.
Dankeschön an alle helfenden!
Sehr schön 
Wenn weitere Fragen auftreten, melde dich gerne nochmal bei uns. Vielleicht hast du bis dahin ja auch Lust, mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbeizuschauen. 
Viele Grüße
Vivian
Hallo,
Ich habe den Tarif 120 l Boost sind die Daten karten 5g fäig?
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder hier in der Community meldest. Wie alt ist deine SIM-Karte denn? In der Regel sind die Karten alle 5G fähig.
Viele Grüße Bianca
Von 3.23 oder kommt die o2 Karte nicht mit der Fritz Box 6850 5g nicht klar? Handy geht 5 g
Hallo
es kann sein das die Datacards nicht für 5G freigegeben sind. Dann muss die Technik ran.
LG
Hallo könnt ihr das nicht überprüfen?!
Hallo
wer ist „ihr“?
LG
Ihr vom o2 Team
Hallo
dann warte bis sich das „o2 Team“ meldet. 😎
LG
Kurz vielleicht zum besseren Verständnis: Die o2 Community ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum.
Alle o2 Mitarbeiter:innen erkennst du am o2 vor dem jeweiligen Nutzernamen und nur diese können Kundendaten einsehen.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und alle deine Datacards sind für 5G freigeschaltet.
Wenn du die betroffene Datacard kurzzeitig ins Handy einlegst, kannst du dann 5G nutzen?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
Habe grade die Daten karte ins Handy geschmissen. Ja nach 2 Minuten hatte ich dort auch 5g. Wie sieht es mit 5g plus aus geht das auch mit der Daten karte
LG
Dirk
Hallo
bei den Datenkarten wird 5G plus aktuell noch nicht unterstützt. Sobald es da eine Änderung gibt werden wir euch hier informieren.🙂
Viele Grüße Bianca
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