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Mobile Datennutzung in Spanien


Hallo ich bin aktuell in Spanien im Urlaub. Nach der Landung hatte ich 1GB frei zur Nutzung, diese sind jetzt verbraucht .
Habe dann ein Zusatzpaket gebucht. Und den Vertrag geändert .
Dennoch passiert nichts wenn ich die mobilen Daten anstelle ????????????
Hilfe und das Hotel hat hier schlechtes W-Lan

4 Antworten

Hallo!

Die Frage ist, was du genau gemacht hast.
Welche EU Roaming Option hast du? Welchen Tarif hast du?

Alter Tarif (2017 und älter)
a) EU Roaming Flat: Du hast 1 GB Datenvolumen für das EU Ausland (Weltzone 1) und für die Schweiz (Weltzone 2) . Ist das Volumen aufgebraucht, dann wird der Zugang zum Internet unterbrochen. Zusätzliches Datenvolumen kann per SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112 für 14,99 Euro gekauft werden.
Ein Surf Upgrade buchen nützt hier nichts (!)

b) EU Roaming Basic: Du nutzt dein Inklusiv-Datenvolumen aus deinem Vertrag auch im EU Ausland (Weltzone 1). Ist das Highspeed Volumen aufgebraucht, dann surfst du gedrosselt weiter.

Hast du deine EU Roaming Option umgestellt (zum Beispiel von Flat auf Basic), dann erfolgt die Umstellung frühestens am folgenden Tag. Auch einmal in die App schauen.
Ich habe jetzt O2 Free L mit 30 GB Inland und Ausland Weltzone 1
Verbrauch wurde auch auf 0 zurückgesetzt . Sehe ich unter meinen Daten.
Hallo @Kati010782,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Wie @TBCMagic schon schrieb, dauert es für gewöhnlich 24 Stunden, bis die Tarifumstellung im System erfolgt ist und dir das Datenvolumen des neuen Vertrages zur Verfügung steht.

Um sicher zu gehen, ist der berühmte Tipp, das Handy einmal komplett aus- und wieder anzuschalten, auch nicht verkehrt. :)

Eine Sperre der Nutzung im Ausland ist bei deiner Nummer nicht vorhanden.
Funktioniert inzwischen alles?

Viele Grüße,
Jan.
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