Guten Tag liebe Community. Ich befinde mich derzeit auf Mallorca, und mein Handy verbindet sich nicht mit dem Netzwerk. Kann mir jemand helfen? Liebe Grüße
Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:13 Uhr
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
bitte eine manuelle Netzsuche machen und am besten bei Movistar einwählen.
LG
Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:16 Uhr
Habe ich schon versucht, es geht leider nicht. 4G,3G sowie 2G geht nicht..
Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:17 Uhr
Unzulässiges Netz steht da
Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:17 Uhr
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Schön, dass Vilureef dir so schnell eine erste Hilfestellung gegeben hat. 👍
Die manuelle Netzwahl hilft in der Regel, wenn du im Ausland keine Verbindung erhältst. Wenn es allerdings länger nicht klappen sollte, kann ich mir vorstellen, dass ggf. eine Sperre für die Nutzung im Ausland vorliegt. Könnte es vielleicht sein, dass du deine SIM-Karte mal vor längerer Zeit hast sperren lassen? Hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit der Kundenbetreuung und wurde dies schon überprüft?
Viele Grüße
Vivian
PS: Bist du noch auf Mallorca? Dann wünsche ich dir weiterhin einen schönen Urlaub! 🌞 Wir freuen uns übrigens auch über jede Menge Urlaubsfotos. 😊
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