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Sky Ticket

banscher
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Hallo, ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht und 3 Monate Sky Ticket dazu bekommen. Wollte es jetzt nutzen aber ich kann weder ein ticket buchen noch habe ich keine Zugangsdaten bekommen.. (hatte schon mal über o2 gebucht).. da steht ne Meldung: im Moment können in Gruppe keine Änderung vorgenommen werden. Hilfe was kann ich tun??

15 Antworten

banscher
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würde gern ein einfaches ticket über mein o2 account buchen was leider nicht geht.. da ich schon ein vorhandenen sky ticket account habe..
banscher
Rang
Kann immer noch kein sky ticket buchen.. an die hotline habe ich auch gestern kein erreichen können..
H
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Hallo das selbe Problem habe ich auch immer wieder in der Gruppe können keine Änderungen vorgenommen werden.wer kann mir vielleicht helfen?
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi heinbert,

welches Ticket möchtest du denn dazu buchen? Gerne nehme ich das für dich vor.

Hi banscher,

du versuchst die kostenfreie Option hier zu buchen? http://g.o2.de/sky-reg

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
H
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Hi Marc ich habe am Samstag ein Supersport Monatsticket gebucht es wird als aktiv angezeigt aber bei Sky wird kein Ticket angezeigt
vielleicht kannst du mir behilflich sein.
Gruß Heinbert
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi heinbert,

gebucht ist dieses Packet über deine Nummer mit der 90 am Ende. Hast du dich diesbezüglich bereits dirtekt an Sky gewendet?

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
H
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Ja habe ich aber bisher keine Antwort erhalten.
gruß Heinbert
o2_Marc
Benutzerebene 7
HI heinbert,

versuche es bitte erneut, da die Option definitiv für deine Nummer gebucht ist.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
H
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Hi Marc ich bleibe dran vielen Dank
Gruß Heinbert
H
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Hi Marc so langsam verzweifel ich,bei Sky ticket funktioniert überhaupt nichts weder auf Mail,Hotline oder in der Comnunity auf einen Moderator warten bewegt sich was habe jetzt nach 10 Tagen keine Sekunde Sport schauen können das ist doch nicht mehr normal finde ich,aber pünktlich wird die Rechnung abgebucht,ich weiß ihr könnt da bei o2 wenig ausrichten,wie ist deine Meinung dazu?
Gruß Heinbert
o2_Michi
Hallo heinbert,

nur um Missverständnissen vorzubeugen: es geht um die Rufnummer -90 am Ende, ist das richtig?

Gruß,
Michi
H
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Hallo Michi ja das ist richtig.
Gruß Heinbert
o2_Michi
Hallo heinbert,

super, danke dir. Ich habe eine Störungsmeldung aufgenommen und an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Ich kann dir noch nicht sagen, wann der Fehler behoben sein wird, die Fachabteilung für diese techn. Störungen ist nun aber dran. :)

Viele Grüße und einen schönen Abend,
Michi
H
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Ok und vielen Dank auch dir einen schönen Abend Gruß Heinbert
o2_Michi
Dankeschön, ich wünsche dir auch einen schönen Tag. 🙂

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