Hi, ich versuche seit einigen Wochen immer mal wieder ein sky Supersport Ticket für 4,99 statt 9,99 zu buchen. Ich bekomme, wenn ich mich auf der O2 Site registrieren lassen will immer die folgende Fehlermeldung:
Aufgrund eines technischen Fehlers kann Ihre Bestellung im Moment leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später nochmal oder wenden sich an unsere Kundenbetreuung.
was kann ich tun?
- Moderatorin
- 36542 Antworten
-
19 January 2019
Hallo Sebtisch,
in deinem Tarif ist auch die Sky Auswahloption enthalten.
Durch diese kannst du für 3 Monate das Sky Entertainment Ticket kostenfrei testen.
Das Sky Entertainment Pack berechtigt wiederum dazu einmal pro Monat das Supersport Tagesticket kostenfrei buchen zu können.
Magst du hier http://www.o2online.de/sky-ticket/ mal versuchen die Buchung vorzunehmen?
Ganz wichtig ist, dass du dort eine E-Mail-Adresse einträgst die noch bei Sky Ticket registriert war.
Viele Grüße
Antje
in deinem Tarif ist auch die Sky Auswahloption enthalten.
Durch diese kannst du für 3 Monate das Sky Entertainment Ticket kostenfrei testen.
Das Sky Entertainment Pack berechtigt wiederum dazu einmal pro Monat das Supersport Tagesticket kostenfrei buchen zu können.
Magst du hier http://www.o2online.de/sky-ticket/ mal versuchen die Buchung vorzunehmen?
Ganz wichtig ist, dass du dort eine E-Mail-Adresse einträgst die noch bei Sky Ticket registriert war.
Viele Grüße
Antje
Hi Antje, danke für die Antwort. Generell besteht aber auch die Möglichkeit, dass Sky Sport Tagesticket für 4,99 zu buchen, ohne dass ich das Sky Entertainment Ticket buche, oder?
Dein Link,bzw. die Buchung darüber funktioniert, ist allerdings halt nicht ganz das was ich buchen wollte 🙂
Dein Link,bzw. die Buchung darüber funktioniert, ist allerdings halt nicht ganz das was ich buchen wollte 🙂
- Moderatorin
- 36542 Antworten
-
19 January 2019
Hast du die Buchung bereits vorgenommen? Im System sehe ich nämlich noch nichts.
Grundsätzlich solltest du natürlich auch nur das Supersport Tagesticket buchen können.
Da die Buchung auf der Online-Seite aber derzeit scheinbar nicht bei dir funktioniert, führt dieser Weg am schnellsten zum Ziel und sparst dabei auch noch.
Ich erkläre dir mal kurz den Ablauf, dann verstehst du sicher was ich meine :)
Wenn du über den von mir genannten Link das Sky Entertainment Ticket gebucht hast, dann bekommst du von Sky eine Aktivierungsmail mit einer vorläufigen PIN über die du die Registrierung bei Sky Ticket abschließen kannst.
Die Supersport Tagestickets werden fortan nämlich immer über die Sky Ticket Seite bestellt.
Das Sky Entertainment Pack kann danach einfach zum Ende der kostenfreien Testphase gekündigt werden, das Sky Kundenkonto bleibt dabei weiterhin bestehen.
Alternativ besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass ich ein Ticket für unsere Technik eröffne und die Kollegen prüfen weshalb die Buchung über dein Kundenkonto derzeit nicht funktioniert.
Gruß
Antje
Grundsätzlich solltest du natürlich auch nur das Supersport Tagesticket buchen können.
Da die Buchung auf der Online-Seite aber derzeit scheinbar nicht bei dir funktioniert, führt dieser Weg am schnellsten zum Ziel und sparst dabei auch noch.
Ich erkläre dir mal kurz den Ablauf, dann verstehst du sicher was ich meine :)
Wenn du über den von mir genannten Link das Sky Entertainment Ticket gebucht hast, dann bekommst du von Sky eine Aktivierungsmail mit einer vorläufigen PIN über die du die Registrierung bei Sky Ticket abschließen kannst.
Die Supersport Tagestickets werden fortan nämlich immer über die Sky Ticket Seite bestellt.
Das Sky Entertainment Pack kann danach einfach zum Ende der kostenfreien Testphase gekündigt werden, das Sky Kundenkonto bleibt dabei weiterhin bestehen.
Alternativ besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass ich ein Ticket für unsere Technik eröffne und die Kollegen prüfen weshalb die Buchung über dein Kundenkonto derzeit nicht funktioniert.
Gruß
Antje
Neuer Spieltag, neuer Versuch :)
Also ich hab nicht jetzt über den Link mit der Mail Adresse 2XXXXXx.de registriert. Hab mir die skyticket App auf mein Smartphone runter geladen, hab mich da auch eingeloggt und sehe, dass ich das entertainment Ticket habe und auch Serien streamen kann. Wenn ich im Reiter Sport nach sehe, dann werden da auch die kommenden Bundesliga Partien angezeigt. Wie Buche ich jetzt das 1x monatlich kostenfreie Supersport Tagesticket. Über die App gibt es keine entsprechende Option. Wenn ich mich über Browser auf der skyticket Seite anmelde sehe ich zuerst die Übersicht von Sky Entertainment, wenn ich dann auf meine Profil klicke, wird mit angezeigt, dass ich keine aktiven Verträge hätte. Wenn ich ein Ticket auswähle und auf hinzufügen klicke( einfach mal ausprobiert) kommt eine Fehlermeldung, dass ich noch keine Ticket ausgewählt habe (!)
Irgendiwe überfordert mich der Bestellprozess...
PS.:Wenn ich aus dem Profil wieder auf die Entertainment-Oberfläche zurück will geht das auch nicht. Kann also dann weder was streamen noch verwalten
Edit o2 Antje: Mail-Adresse entfernt
Also ich hab nicht jetzt über den Link mit der Mail Adresse 2XXXXXx.de registriert. Hab mir die skyticket App auf mein Smartphone runter geladen, hab mich da auch eingeloggt und sehe, dass ich das entertainment Ticket habe und auch Serien streamen kann. Wenn ich im Reiter Sport nach sehe, dann werden da auch die kommenden Bundesliga Partien angezeigt. Wie Buche ich jetzt das 1x monatlich kostenfreie Supersport Tagesticket. Über die App gibt es keine entsprechende Option. Wenn ich mich über Browser auf der skyticket Seite anmelde sehe ich zuerst die Übersicht von Sky Entertainment, wenn ich dann auf meine Profil klicke, wird mit angezeigt, dass ich keine aktiven Verträge hätte. Wenn ich ein Ticket auswähle und auf hinzufügen klicke( einfach mal ausprobiert) kommt eine Fehlermeldung, dass ich noch keine Ticket ausgewählt habe (!)
Irgendiwe überfordert mich der Bestellprozess...
PS.:Wenn ich aus dem Profil wieder auf die Entertainment-Oberfläche zurück will geht das auch nicht. Kann also dann weder was streamen noch verwalten
Edit o2 Antje: Mail-Adresse entfernt
- Moderatorin
- 36542 Antworten
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28 January 2019
Hallo Sebtisch,
das Supersport Tagesticket kann nur über die Sky Ticket Webseite gebucht werden.
Du gehst auf "Meine Tickets" -> "Tickets hinzubuchen"
So muss es aussehen:
Gruß
Antje
das Supersport Tagesticket kann nur über die Sky Ticket Webseite gebucht werden.
Du gehst auf "Meine Tickets" -> "Tickets hinzubuchen"
So muss es aussehen:
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 36542 Antworten
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30 January 2019
Wie ist der aktuelle Stand?
Funktioniert es jetzt?
Gruß
Antje
Funktioniert es jetzt?
Gruß
Antje
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