3-Monats Ticket Sky aktivieren

Hallo o2_Kurt,

das ist korrekt - das damalige Ticket war aus meinem „alten“ Vertrag.
Meine Mails habe ich bereits durchgeschaut, da finde ich aber nur noch meinen Beitrag hier aus der Community mit der Bitte um Kündigung des Tickets. Den Beitrag selbst kann ich allerdings nicht mehr aufrufen, ich nehme an, dass der mittlerweile gelöscht wurde.

Ich habe noch eine Kundennummer bei Sky, da ich im vergangene Jahr dort einen Vertrag hatte. Diese Kundennummer ist allerdings nicht mehr aktiv bzw. kann ich über die Ticket App keine Inhalte abrufen.

Die Funktion „Kennwort vergessen“ klappt so leider nicht. Ich habe lediglich die folgenden Möglichkeiten:

a) Sky Pin vergessen
-> Eingabe Mailadresse / Kundennummer notwendig
b) Kundennummer vergessen
-> Eingabe persönlicher Daten

Wird das Ticket somit über meine „alte“ Kundennummer aktiviert?

Ob 2017 eine andere Kundennummer hinterlegt war kann ich leider nicht mehr sagen...

Ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt :-)

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Flo,

besten Dank für deine Antwort!

Ich habe mich soeben mit meinen bestehenden Sky Account in der Ticket App eingeloggt.
Hier wird mir jedoch gesagt, dass ich keine aktiven Tickets habe (siehe Foto)

.

Könnt ihr das Ticket aktivieren, wenn ich euch die Kundennummer gebe?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Flo!

Danke für deine Antwort. Mit Sky war ich sowohl telefonisch, als auch per Mail in Kontakt. Die entsprechende Stellungnahme habe ich beigefügt.

Laut Sky soll ich mich an O2 wenden... ☹️