Probleme von Simkarte zu eSIM wechseln

Forum|Forum|4 months ago
August 2, 2025
4 Antworten
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elmer
Besucher:in

Ich versuche vergeblich seit drei Tagen in der App von meiner normalen Simkarte zu einer eSIM zu wechseln.

Seit drei Tagen bekomme ich nur immer diese Fehlermeldung:

Wir konnten deinen Bestellung nicht bearbeiten.

Bitte versuche es spater erneut.

Lösung von Bumer

Versuche es im Kundenportal, melde dich mit der passenden Rufnummer an.

Bumer
Lösung
Forum|Forum|4 months ago
August 2, 2025

Versuche es im Kundenportal, melde dich mit der passenden Rufnummer an.

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|4 months ago
August 2, 2025

Hallo @elmer ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Anmelden kannst du dich aber in der mein o2 APP ?
Hast du es schonmal über das Portal probiert ?
In dem folgenden Video ist beschrieben, wir ein Tausch darüber funktioniert o2 eSIM - SIM-Tausch über das o2.de Webportal
Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715