O2 sim cancellation

Hallo ​@nnair99,

danke für deine Nachricht.
Schade, dass du uns verlassen möchtest.
Geht es um einen Neuvertrag und falls ja, konnte Bumer deine Frage bereits beantworten oder soll ein bestehender Vertrag gekündigt werden?
Umstimmen können wir dich nicht mehr?

Gruß
Antje

Ja, eigentlich hatte ich vor, meinen Tarif zu wechseln. Aber stattdessen habe ich eine neue SIM-Karte bestellt. Ich möchte das jetzt stornieren und meine alte O2-SIM-Karte weiter benutzen.

Dann widerrufe.

​@nnair99 Verstehe, in diesem Fall kannst du wie von Bumer erklärt einen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist vornehmen.
Du solltest in Zuge der Bestellung auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben, konntest du bereits schauen?
Geht es um einen Postpaid oder Prepaid-Tarif und wann erfolgte die Bestellung?

Gruß
Antje

Ja, ich habe die Auszahlungsschritte erhalten. Ich werde sie befolgen. Danke für Ihre Hilfe.

Schön, dass du alle Informationen hast die du brauchst ​@nnair99  😊 sollten doch noch Fragen aufkommen, oder wir dich beim Stornieren des ungewünschten Vertrags noch unterstützen können melde dich jederzeit wieder.

LG, Rebecca