Ich habe am 26.02.2021 online eine Postpaid-Plan-internet Simcard bestellt, diese aber bisher noch nicht erhalten. Es ist bereits der 5. März 2021. Ich habe den Status überprüft, die Adresse und die Daten sind korrekt, bitte helfen Sie mir, dies ist der auftrag XXXXX
Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt
edit o2_Tobias: siehe auch den Beitrag in der engl. Community unter Please Help: postpaid SimCard not delivered since 26/2/21
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Versand dauert normalerweise 3 bis 5 Werktage.
Hat dich die Bestellung inzwischen erreicht?
Falls nicht, hattest du in der Zwischenzeit Kontakt mit der Kundenbetreuung und wurde eine Ersatz-Sim versendet?
Gruß
Antje
Hallo
bisher haben wir nichts mehr von dir gehört. Hast du die SIM-Karte in der Zwischenzeit bekommen?
Viele Grüße Bianca
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