Moin,

da warst Du schon:

https://o2online.de/service/esim/ 

ja habe ich schon gemacht, finde dort aber nicht die passende Antwort 

Du brauchst ein neues eSIM Profil samt QR Code.

Hallo @Admiral_Kirk,

willkommen in unserer o2 Community. 

Leider ist das Übertragen der eSIM nicht möglich. Du kannst dir aber eine ersatz-eSIM über mein o2 kostenfrei bestellen und dann aktivieren. Sag gerne Bescheid, solltest du weitere Fragen dazu haben.

Liebe Grüße, Lea

Hallo zusammen, 

ich habe nun mir eine Ersatz-eSIM bestellt.

Wie kann ich die neue eSIM aktivieren. Muss ich das alte Profil auf meinem S22 löschen oder deaktivieren?

Ich habe es gerade hinbekommen 

Hallo @Admiral_Kirk,

super.  Danke für die Rückmeldung, dass es geklappt hat.

Mit der Aktivierung der neuen eSIM, sollte automatisch die Deaktivierung der bisherigen Karte stattfinden. Das bislang genutzte eSIM Profil kann dann einfach gelöscht werden. Ich schätze mal, dass das bei dir auch so abgelaufen ist. 

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

ja das ist auch so geschehen. 

Hallo @Admiral_Kirk,

danke dir für die Info, dann wissen wir Bescheid, dass es geklappt hat.

Vielleicht wird es zukünftig mal möglich sein, dass Profil zu übertragen, mal schauen. 

Gruß,

Michi

Hallo zusammen,

ich habe das Gefühl, dass diese Antwort hier „schlecht gealtert“ ist. Bei mir steht:
Die Ersatz SIM-Karte kostet einmalig 29,99 €

Liegt da ein Fehler im System vor? 

Schöne Grüße :)

Edit: Sorry, hab die Buttons dort nicht als solche erkennen können, es war noch die physische SIM ausgewählt. Bei eSIM steht 0 €. 

Hallo ​@Ankangaroobee,

willkommen nach 9 Monaten zurück in die o2 Community. 

Super, dass du es gefunden hast und es deinem Post noch hinzugefügt hast. Ist alles in Ordnung oder benötigst du sonst noch Unterstützung? :) 

Liebe Grüße, Lea

Hallo, 

ich habe eine ersatz-esim bestellt und QR-Code bekommen, aber kann ich die E-Sim nicht aktivieren.

wie kann ich das aktivieren?! 
 

danke

Hallo ​@Akram542,

was passiert, wenn du die Aktivierung durchführen willst? Kommt eine Fehlermeldung? Oder hat es zuletzt geklappt und du kannst die eSIM inzwischen normal nutzen?

VG
Dennis